Société des alcools du québec
5045 mots
21 pages
Table des matières Introduction 3 Chapitre 1 : L’entreprise : une vue d’ensemble 4 1.1-Responsabilité sociale de l’entreprise : 4 1.2- Classification de votre entreprise : 5 1.3- Contraintes de l’environnement externe qui influence l’entreprise. 5 Chapitre 2 : La mondialisation des marchés 7 2.1- Effet de la mondialisation sur l’entreprise : 7 2.2- Importation / Exportation : 7 2.3- Effets du taux de change sur l’entreprise : 7 Chapitre 3 : L’entreprise et les lois 8 3.1- Les principales obligations de l’entreprise face aux permis, aux taxes et aux règlements : 8 Chapitre 4 : Le processus organisationnel 9 4.1- Mission de l’entreprise : 9 4.2- Planification dans l’entreprise : 9 4.3- Structure organisationnelle, organigramme, départementalisation, avantages et inconvénients de la structure organisationnelle actuelle. Niveaux hiérarchiques : 10 4.4- Qui prend les décisions importantes dans l’entreprise : 11 4.5- Qualités requises pour remplir adéquatement les fonctions de gestionnaires : 11 4.6- Culture Organisationnelle de l’entreprise : 11 4.7- Styles de gestion (pouvoir, motivation, leadership) : 12 4.8- Contrôle (importance, types, moyens et techniques) : 12 Chapitre 6-7 : Le marketing : comprendre et satisfaire le client. 12 6.1- Segmentation des marchés cibles : 12 6.2-Planification stratégique et marketing : 13 6.3-Concurrence : 13 6.4- Produit : Classification des produits de l’entreprise, types de biens, cycle de vie : 13 6.5- Stratégie de prix : 13 6.6- Communication : 13 6.7- Ventes et représentation : 14 6.8- Distribution (circuit utilisé, intermédiaire) : 15 Chapitre 8-9 : La production de biens et de services. 15 8.1- Secteur de la production : 15 8.2- Localisation de l’entreprise et pourquoi : 15 8.3- Outils de gestion des opérations : 16 8.4-Contrôle de qualité et qualité totale : 16 8.5-