DOSSIER VENTE

CENTRE DE BEAUTE
YVES ROCHER

I. CARACTERISTIQUES COMMERCIALES

Centre de beauté Yves Rocher 03 87 00 00 00 www.yves-rocher.com
SARL «Ma Petite Entreprise» Du Lundi au Samedi de 9h30 à 20h00

J’ai réalisé mon stage au centre de beauté Yves Rocher, situé dans la galerie marchande du centre commercial Auchan à X. Ouvert en 1992, il s’agit d’une SARL sous contrat de franchise avec la Société Yves Rocher. La responsable Madame X est également la gérante de l’établissement. La hiérarchie présente est la suivante :

D’une superficie de m², le centre de beauté dispose d’un espace de vente et d’un institut agencés de la façon suivante :

A l’entrée, sur la gauche se trouve la caisse, sur la droite les produits « Soin Corps ». Au centre, la gondole « Maquillage ».
Au fond les produits « Soin Visage » et la gamme « Plaisir
Nature », puis les « Parfums ».
En ce qui concerne la partie « Institut », il y a trois cabines de soins, mais également un bureau, les vestiaires du personnel et les WC.

II. ZONE DE CHALANDISE ET CONCURRENCE

Située dans une galerie commerciale, l’établissement bénéficie d’un flux de passage important. Cependant, une parfumerie concurrente est située juste en face du centre de beauté, mais également quelques instituts situés dans les villes avoisinantes. Les prestations de la parfumerie étant plus couteuses, ainsi que les marques commercialisées (tels que Dior, Chanel, Guerlain…), la clientèle n’est pas la même. En effet, le magasin touche avant tout des clients à la recherche d’un bon rapport qualité/prix, essentiellement des femmes âgées de 20 à 50 ans attirées par les produits issus de l’agriculture biologique. III. POLITIQUE COMMERCIALE

La marque Yves Rocher commercialise différents produits tels que :

* Les soins du visage : avec la gamme Specific pour les peaux déshydratées, grasses, sèches ou sensibles, la gamme Culture Bio, qui comme sont nom l’indique est composée