Introduction

Dans le cadre de la formation de ses étudiants, HEM organise un stage d’information général afin de familiariser l’étudiant au monde de l’entreprise et qu’il puisse le confronter avec aisance.
Ce stage de 3éme année, est un stage d’information général où on offre a l’étudiant le choix entre les différents départements de l’entreprise (marketing, finance, logistique…) dans une optique d’orientation stratégique. C'est-à-dire qu’avant que l’étudiant ne choisis la filiale désirée, il a la possibilité de se rapprocher et de connaitre tous les départements de l’entreprise afin que son choix soit justifié.
Dans un but de poursuivre mes études dans la filière finance, j’ai opté pour un stage dans une banque afin de mieux appuyer mon projet professionnel.
Le secteur bancaire est un secteur qui a tant suscité ma curiosité et qui avec son mystère attire celle des analystes économiques du monde. Ce secteur qui a fait ses débuts au 15éme siècle en Italie et est resté un sujet de débat jusqu’à nos jours, c’est cette longitude dans le temps qui me fascine. La banque et ses services innombrables offrent aux stagiaires toutes les possibilités souhaitées ce qui permet de développer chez lui une polyvalence exigée par le monde du travail.

C’est ainsi, vient ce rapport pour illustrer mon passage à la Société Générale Marocaine des Banques.
Cette dernière a pu réaliser de belles performances et enregistrer des évolutions favorables, vu sa notoriété, sa position stratégique à travers les différentes régions du Maroc, la qualité de son service ainsi que son outil de gestion.

L’agence SGMB Habbous Casablanca dans laquelle j’ai effectué mon stage dispose d’une clientèle moyennement importante, composée à la fois des personnes morales et physiques, et qu’elle a pu développer son fonds de commerce et améliorer son image de marque auprès de ses différentes catégories de clients.
Elle a su construire, durant toutes ces années d’existence, une image de marque