Direction Communication Externe et Relations Publiques

Année Universitaire : 2012 / 2013

Sommaire

Introduction ……………………………………………………………………… 6

Partie 1: Présentation de Poste Maroc

I. Fiche signalétique de Poste Maroc ……………………………………..7

II. Historique ………………………………………………………….......... 8

III. Poste Maroc aujourd'hui ………………………………………………. 9
 Organigramme …………………………………………… 10
 Chiffre clé …………………………………………………...11
 Transformation en SA……………………………………..13

IV. Al Barid Bank, un projet réalisé………………………………………..13

V. Organes de gestion de Poste Maroc …………………………………..15

VI. Organes de contrôle de Poste Maroc ………………………………….16

Partie 2 : Déroulement du stage au sein de Poste Maroc

Chapitre I : La Direction de la Communication……………………………18

1. Organigramme de la Direction ……………………………………….18

2. Description des activités principales ………………………………...19

Chapitre II : Communication Externe et Relations Publiques……………..21

I. Division Communication institutionnelle et Relations Presse et Relations Publiques :……………………………………………………………21

1. Service Relations Presse …………………………………………….….21
2. Service communication institutionnelle……………………………….23
3. Service Communication Produit ………………………………………25

II. Division Projet Animation et Développement du Site Web de Barid Al Maghrib SA:…………………………………………………………………..…27

Conclusion ……………………………………………………………………….29

Partie I : Contexte du Stage

Introduction

Ce rapport retrace le déroulement de mon stage d’observation au sein de Poste Maroc, précisément dans la Division Communication Externe et Relations Publiques dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du 23/07/2012 au 21/09/2012. L’utilité de ce stage est envisagée selon trois optiques :

 Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors de ma