A. Introduction et définition du terme ‘Bancassurance’

Le paysage bancaire a connu depuis quelques décennies de grands bouleversements. Des 1970, les grandes banques se sont inquiétées de voir une partie de leurs parts de marché captées par les assureurs dans la collecte d’épargne. Elles ont alors commencé à distribuer des services d’assurance-vie. Mais pour faire face à ces assureurs toujours plus présents elles se sont posées la question de savoir quels nouveaux services elles devaient distribuer en plus de leurs traditionnels produits bancaires et contrats d’assurance-vie.

C’est alors que l’on a assisté à une restructuration horizontale du système bancaire avec une ouverture des banques vers de nouveaux services financiers et notamment le monde de l’assurance. C’est ainsi qu’est né le terme de « Bancassurance ». La réussite est quasi immédiate grâce, entre autre, à un réseau de distribution particulièrement dense, l’aptitude des banques à concevoir des produits simples et moins cher que ceux des assureurs classiques.

Bien que ce terme ne soit toujours pas dans le dictionnaire, on peut le définir comme la distribution de produits d’assurance par les établissements bancaires via leurs guichets. Il ne doit pas être confondu avec l’offre de services financiers des assureurs appelée « Assur finance ».

B. Présentation de BNP Paribas Assurance

BNP Paribas Assurance conçoit et commercialise ses produits et services dans les domaines de l’épargne, la prévoyance et l’assurance dommages sous deux marques :

• BNP Paribas pour les produits distribués par le réseau des agences BNP Paribas en France,

• Cardif pour les autre réseaux et partenaires distributeurs, en France comme à l’international. Il est présent dans 41 pays dont 25 en Europe, 7 en Asie, 6 en Amérique latine, 2 en Amérique du Nord et 1 en Afrique.

BNP Paribas Assurance compte parmi ses partenaires 35 des 100 premières banques mondiales, de nombreuses instituions financières