Professeur : Andréa BALMA Stratégie et plan de communication

L'ELABORATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
Présentée par BALMA Andréa

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SEANCE 1 : RAPPEL DE L’AUDIT DE COMMUNICATION
Audit- rappel   Diagnostic interne et externe Savoir écouter pour mesurer les objectifs de la communication

SEANCE 2 : LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
STRATEGIE DE COMMUNICATION Les étapes de la démarche stratégique : I. Stratégie de communication intenre  objectifs, cibles, messages, supports et moyens II. Stratégie de communication externe ETUDE DE CAS

SEANCE 3 : LES OUTILS DE LA COMMUNICATION
Les outils de la communication interne  Les outils pour le « top down » (descendante) et pour le « bottom up » (ascendante) Les outils classiques : journal d'entreprise, livret d'accueil, newsletter,…

Les outils de communication externe 1. Evénementiel, sponsoring, mécénat 2. Les relations publiques 3. Le lobbying Les outils de la communication commerciale : 1. La marque, 2. la promotion Les outils interactifs : 1. Communiqués en ligne Les outils numériques : partie intégrante d'une politique de communication et de la stratégie de moyens : 2. i-mode, 3. podcast, 4. flux RSS DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION AU PLAN DE COMMUNICATION (ÉTUDE DE CAS)

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AUDIT DE LA COMMUNICATION : RAPPEL
Avant de mener une réflexion stratégique sur les actions de communication à mettre en place, une étude préalable est nécessaire. Cette étude se fait le plus souvent sous forme d’audit en utilisant des techniques pour analyser et évaluer les méthodes de l’entreprise.

1. L’ANALYSE
Elle précède l’élaboration de la stratégie de communication. Elle consiste { observer, analyser et évaluer la situation de l’entreprise. En interne, le contenu et les méthodes de l’entreprise seront passées au « peigne fin ». En externe, il s’agit plus ou moins d’étudier les