Introduction

Une vérification complète, systématique, indépendante et périodique de l’environnement d’affaires d’une organisation, de ses objectifs, de ses stratégies et de ses activités. Cet examen a pour but d’identifier des secteurs qui posent problème ou des occasions à saisir pour ensuite élaborer des recommandations susceptibles d’améliorer la performance marketing de l’entreprise. [3] Idem 1. Léonard Dumas, 2007, traduction libre adaptée de Kotler et al., Winter 1977.

synthèse de l'intro pr l'oral:

-audit mkg: (Objf ) préciser la position de l'entreprise au sein de son environnement et de son marché en fonction de la problématique retenue

-rôle de la fonction mkg => démarche marketing est une attitude de recherche, d'analyse, d'écoute du marché et de son environnement pour mieux s'y adapter.

Problématique : Adéquation entre la stratégie-prix de l’entreprise et l’évolution du marché.

I) Diagnostic externe (outils swot, etc…)

Un diagnostic externe s'appuie sur les informations de l’équipe marketing (système de veille, études de marchés) .

✓ analyse du macro-environnement (conditionne toutes les décisions prises sur le marché par les acteurs en présence):

✓ environnement juridique et règlementaire: lois et arrêtés qui régissent dans le secteur concerné, labels et certifications, etc...

✓ environnement technologique: évolutions technologiques du secteur concerné

✓ environnement politique: impôts, subventions accordées,..

✓ environnement économique: taux de chômage, taux d'inflation, taux monétaires, etc. => impact sur la consommation des ménages

✓ environnement socio-démographique: taux de natalité, de mortalité; pyramide des âges => mise en évidence de nouveaux potentiels de clientèle

✓ environnement cultuel: différences culturelles entre les consommateurs ( pour mkg international)

✓ analyse du micro-environnement de la société (comprend l'analyse de la demande de