SUPPLÉMENT AU N°1463 DE STRATÉGIES

28 JUIN 2007
ISSN 0180-6424

Du catalogue à internet, la vente à distance a changé en profondeur les modes de consommation des Français. Numéro spécial à l’occasion des cinquante ans de La Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance. http://www.78€ http://www.123€

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1957/2007 LA RÉVOLUTION À DISTANCE http://www.30€-les-10 sommaire/édito des internautes
Le choix des internautes parmi les nominés. p. 3
LAREDOUTE.FR

La révolution à distance

E

des professionnels
Dix-sept membres éminents de la profession révèlent leur choix. p. 6

n 1957, sous l’impulsion de Marcel Delcourt, Président des 3 Suisses, une poignée d’entreprises décide de créer le Syndicat des entreprises de vente par correspondance. Les fondateurs sont au nombre de 7, un chiffre porte-bonheur. Ils sont convaincus qu’ensemble, ils seront plus efficaces pour défendre l’intérêt collectif, anticiper les changements et accompagner le développement de leur secteur. À cette époque, vente à distance rime encore avec vente par correspondance… Le courrier est le lien quasi-exclusif avec une clientèle fidèle, habituée à parcourir son catalogue avant de glisser le bon de commande dans l’enveloppe. Un demi-siècle plus tard, l’informatique, les télécommunications et plus récemment Internet ont considérablement bouleversé leur univers. La vente à distance s’est installée partout dans les habitudes de consommation. Trois Français sur quatre achètent à distance. Et c’est désormais chez les 18-24 ans que la pratique est la plus courante. Tout ou presque s’achète et se vend à distance, surtout depuis l’arrivée d’Internet. Ce n’est plus l’affaire des seules entreprises ou sites spécialisés. Elle s’est imposée comme un circuit incontournable de vente généraliste, au même titre que les plus classiques. Toutes les enseignes s’y intéressent. Y compris les grands noms du commerce de détail, pour qui la