CHAPITRE I : Présentation du lieu de Stage
SECTION I : Généralités
A. HISTORIQUE ET EVOLUTION Les Postes, Téléphone et Télégramme (PTT) ont vu le jour le 1er Juillet 1890 au Dahomey actuellement République du BENIN. Ils doivent leur évolution à l'expansion coloniale. Leur grande aventure commence à cette date avec l'ouverture du premier bureau de poste à Porto-Novo. Cette période a été marquée par le développement du service télégraphique lié au besoin militaire des colonisateurs. L’une des périodes les plus animées pour les PTT au Dahomey fut celle de 1897 à 1904. Cette période a connu la mise en place de la liaison postale et télégraphique, l'installation des établissements et la création de nouveaux bureaux. Avec l'éclatement de l'Afrique Occidentale Française(AOF) en 1959, le service des Postes et Télécommunications a été créé au Dahomey par le décret du 30 Juin1959. Ce service a été érigé en OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS (OPT) par la loi 59-32 du 19 Décembre 1959. Depuis sa création, l’OPT a connu une timide évolution jusqu'au moment où l'Etat s'est rendu compte de la nécessité de développer les Postes et Télécommunications. De nos jours l'OPT est divisé en deux entités indépendantes dont LA POSTE DU BENINS.A. par l'application du décret N° 2004-365 du 28 Juin 2004. La seconde entité est BENIN TELECOMS S.A.
B. MISSION ET VISION La mission d’une entreprise est la fonction pour la quelle elle a été crée, de l’environnement dans lequel elle doit évoluer. C’est ainsi que celle de La Poste du Benin SA se formule comme suit : «Fournir à la clientèle de plus en plus élargie et exigeante, avec davantage de professionnalisme des services du courrier universel, des services financiers postaux modernes, avec une garantie de sécurité, de fiabilité et de rapidité à travers une entreprise prospère et adaptée à son environnement». Quant à la vision de La Poste du Benin SA, elle se résume comme suit « Bâtir une entreprise nationale des services