Syllabus ADM1770 M H15

3454 mots 14 pages

Outils pour l'application des systèmes d'information en gestion
ADM1770 Section M - Hiver 2015

Plan de cours

Professeur
Abdou Ait Hammou, M.Sc.
Bureau
DMS 5140
Courriel

abdou.ait.hammou@telfer.uottawa.ca aithammou.abdou@gmail.com

Heures de bureau
Sur rendez-vous
Salle de cours
DMS 1120
Certains cours auront lieu en laboratoire à Desmarais (DMS 2130 + DMS 2140), cf. horaire détaillé pages 6-7-8

détaillé
Site du cours
Campus virtuel : https://maestro.uottawa.ca/indexFR.asp
Heures de cours
Jeudi 8h.30 à 11h.30

0
Préalable
ADM1500 ou ADM1700
Assistant(e) d’enseignement
Non défini à ce jour
Programme d’étude
Cours obligatoire au B.Com.

Évaluation
Date d’échéance
Pourcentage de la note finale
Examen intra (portant sur la première partie du cours)
26 février (en classe)
20%
Cas à remettre en classe (deux, valant 10% chacun)
29 janvier et 5 mars (en classe)
20%
Laboratoires (trois sont évalués et valent 10% chacun)
Voir les horaires et les dates de remise sur l’horaire détaillé des pages 6-7-8 de ce document
30%
Examen final (cumulatif)
A déterminer par l’université
30%
1. Description du cours

Les systèmes d’information (SI) et les technologies de l’information et des communications (TIC), originalement cantonnés à l’automatisation de processus d’affaires, ont évolué jusqu’à assumer dans les organisations un rôle stratégique dans la création d’un avantage concurrentiel. Aujourd’hui, les SI/TIC peuvent assister les gestionnaires dans la résolution de problèmes, la prise de décision, l’amélioration des pratiques d’affaires, l’optimisation des processus d’affaires et la transformation des organisations modernes en entreprises du savoir. Afin de réaliser ces objectifs, les organisations incitent de plus en plus leurs employés à assumer un rôle de travailleur du savoir et de posséder une bonne maitrise de l’information et de l’informatique. Le principal objectif de ce cours est de fournir une exposition à des aspects variés de la bonne maitrise de

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Il est applicable à toutes les organisations quelles que soient leur dimension, activité, secteur (y compris les administrations), à tous les niveaux de l’organisation (au niveau global comme par fonction, par centre, par division) et à tous les domaines de la gestion, qu’ils relèvent du financier, du technique, du commercial ou de l’administratif. L’objectif de ce travail est de : comprendre la place et le rôle de la fonction contrôle de gestion au sein de l'organisation, et plus précisément l’office chérifien de phosphate, il s’agit de la filiale Maroc phosphore située au site de Jorf Lasfaar à proximité de la ville d’El jadida. Pour cela on a consacré toute une partie qui traitera le cadre théorique et fournira les concepts de base. Détailler les méthodes de calcul du coût de revient classiques ainsi que les nouvelles pour servir de base à la compréhension de la méthode dite intégrée qui est utilisée au sein du groupe pour le calcul du coût de revient de l’un des produits de l’OCP, notre choix été l’acide phosphorique car il est le produit phare du groupe et qui rentre dans la….

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Relier cela au au métier de commercial qui est de plus en plus convoité dans les entreprise pour développer les portefeuilles clients, les chiffres d'affaires ect. Tout cela donne des mission très intéressantes à réaliser….

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Les produits ou services vendus: - Ventes de maisons ou d'appartements - Locations de bien -Gestion locative - Activité syndicale de co-propriété 1.2 Les méthodes de vente pratiquées: Ce sont la plupart des gens qui recherchent leur bien eux-même et se dirigent vers l'agence quand ils le souhaitent, demandent des informations sur un bien, proposent des critères particuliers sur un bien afin de peut être y trouver son besoin. donc ici, pas forcément de démarchage vers le client, c'est plutôt celui ci qui est amené à venir vers nous. Pour beaucoup, les particuliers appellent l'agent pour faire une estimation d'un bien qui pourrait être mis à la vente, ensuite le particulier reste souvent penché vers l'agent et lui demande de l'aide pour le vendre. Il y a aussi mais très rarement un envoie de mails aux annonceurs (en grande partie dans la commune de vezin ainsi que dans celles touchant ou très proche de Vezin) qui seraient amenés à mettre en vente leur bien.….

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Inside sales
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• Préparer, formater, finaliser et imprimer la documentation technique des projets pour les clients; • Préparer, écrire et documenter les procédures ISO avec l’aide du directeur des opérations; • Préparer les soumissions, prendre les appels et faire le soutien téléphonique selon le besoin des ventes internes et service; • Mettre à jour et actualiser les fiches techniques des produits pour le WEB. Qualifications requises • BAA option gestion des opérations et de la production ou expérience équivalente • 2 ans d’expérience dans un poste similaire • Connaissance des systèmes MRP, du juste à temps et des normes ISO 9001 • Bonnes habiletés de communication et de négociation • Autonomie, disponibilité, initiative et sens de l’organisation • Bilingue : français et anglais, parlé et écrit Si vous croyez être la personne qu’il nous faut et si vous avez envie de vivre de nouveaux défis, faites nous parvenir votre CV en précisant le titre du poste en objet à votre courriel. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.….

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Comportamnet organisational
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faible qui épreuve actuellement des pertes et des difficultés à respecter ses engagements auprès des clients. La raison principale de cette incapacité de fournir et répondre aux exigences de ses clients est sans doute le rendement de ses employés et de façon implicite, les nouveaux quotas de rendement. Le directeur d’usine ne prend aucune mesure pour motiver ses employés. Dans cette entreprise, on adopte un mode de gestion traditionnel fondé sur la hiérarchie et la supervision. Il y a un contremaitre de l’atelier qui est subordonné au directeur.….

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aux gestionnaires de niveau supérieur les compétences dont auront besoin leurs organisations pour se développer si elles veulent faire face aux surprises avec rapidité et efficacité et avec un degré de fiabilité élevé. Gestion des situations imprévues: Quels entreprises peuvent apprendre des organisations à haute fiabilité : Des problèmes surviennent quand quelque chose à laquelle nous nous attendions échoue et ne se produit pas ou quand quelque chose à laquelle nous ne nous y attendions pas se produit. Les organisations à haute fiabilité (HRO) comprennent les centres de dispatching du réseau électrique, les systèmes de contrôle de trafic aérien, les porte-avions nucléaires, les services d'urgence hospitaliers, les centrales de production d’énergie nucléaire et les équipes de négociation d'otage. Le succès des HRO dans la gestion de l'imprévu (inattendu) est attribuable à leur détermination à agir avec vigilance et attention, ce qui signifie qu'ils organisent pour mieux être en mesure de constater l'inattendu alors qu’il se produit et d’en arrêter le développement.….

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