Quels sont les moyens de communication mise au service du partage de l'information au sein du Crédit Mutuel ?

Crédit Mutuel trouve son origine en 1847 en Rhénanie, Allemagne. Fréderic-Guillaume Raiffeisen crée une association pour le pain, qui construit un fournil coopératif et achète des semences, l'argent était emprunté dans une banque. En 1882, la première caisse a été crée a Wantzenau en Alsace sur le même modèle de Raiffeisen. En 1892, des caisses « officielles » sont crées en faveur de l'agriculture contre des avantages fiscaux et financiers (1920: Crédit Agricole). D'autres voulant rester indépendant, considérés comme « libres » créeront le Crédit Mutuel. Aujourd'hui le Crédit Mutuel est devenu une banque de détail de proximité et bancassureur qui s'est imposée en France et à l'International.

Depuis les années 80, le groupe Crédit Mutuel a su évolué dans le domaine de la communication interne. En 1980, le groupe a débuté avec l’intranet, un site web interne qui permet de chercher des documents ou d'échanger des informations rapidement avec plusieurs membres de l'organisation; l’é-mail un service de transmission de messages écrits et de documents envoyés électroniquement via un réseau informatique dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur et la messagerie instantanée qui permet l’échange instantané de messages textuels et de fichiers entre plusieurs membres connectés a Internet. Contrairement à l'é-mail, ce moyen de communication sert à conduire un dialogue interactif. En intégrant en 1997 Euro Information une filiale informatique du Crédit Mutuel, le Crédit Mutuel a souhaité intégrer une entreprise informatique plutôt que de faire sous-traiter à une entreprise externe, cette entreprise a repris en main tous les différents systèmes de communication internes du groupe. Une très grande partie du partage de l'information interne passe par l'outil informatique. Il existe un serveur nommé Pixis qui