Synthèse de Marketing
Chapitre 1 : Les fondements du marketing 1) Définition

Echange de transaction : Besoin(A), désire(B), demande, marché Valeur, coûts, satisfaction Produits, offre, ciblage Environnement(C) A) Besoin Nécessaire à la survie (Pyramide de Maslow) B) Désire Meilleure façon de satisfaire les besoins C) Environnement Immédiat : Fournisseurs, concurrence
Externe : Démographie, technologie, culture, loi, économie

2) Sur quoi porte-t-il ?

* Biens * Services * Evènements * Personnes * Endroits * Propriétés * Organisations * Informations * Idées

3) Importance

* Omniprésence * Conception/réalisations soignées * Difficulté * Problématique

4) En pratique

* Département marketing * Fonction transversale (travail d’équipe) * Processus logique (planification marketing) : * Analyser les opportunités du marché * Choisir les marchés cibles * Elaborer les stratégies marketing * Mettre au point un programme d’actions * Gérer l’effort marketing

5) Nouvelles réalités

A) Les technologies de l’information

* Révolution numérique (commerce/marketing en ligne) * Entreprises 100% internet * Entreprises internet et distribution * M-commerce

B) La globalisation

* Produit du monde entier * Marketing ethnique

C) La concurrence accrue

* Importance des marques de distributeurs * Benchmarketing (étude de meilleures pratiques d’entreprise)

D) La convergence intersectorielle

* Plusieurs secteurs se confondent

E) La résistance du consommateur

* Mouvement de consumérisme (Test Achat) * Ethno marketing (immersion dans la vie du consommateur) * Marketing personnalisé

F) La transformation de la distribution

* Marketing expérientiel * Trade marketing (distributeur = client)

G) L’écologie

* Marketing vert
Conclusion.