Entreprise Sephora

Table des matières
Introduction2

Partie I 3

I.1 Rapport d’activité de la firme2
Situation de Sephora dans son secteur, sa région3
Savoir-faire de la firme 3
Ses compétences distinctives3
Son marché cible4
La question de la responsabilité sociale (RSE) 5
Celle du développement durable 5
Fonctionnement : équipe, taille, compétences, relations avec l’interprofession6
Premiers chiffres et perspectives 6

1.2 L’analyse opportunités/menaces, forces/faiblesses6

Partie 27

II.1 phase questionnement école7
La structure Sephora7
Valeur et poids du dirigeant7
Sephora et le développement durable8
La communication de Sephora9
La connaissance des marchés 9 II.2 Le questionnement étudiants, les pistes de réponses et l’autocritique de ces propositions11

Conclusion 7

Introduction

Le groupe Sephora propose, dans l’optique de développer sa communication sur le développement durable, des produits de la gamme « Green Connection », écologiques ou biologiques. Les clients peuvent donc consommer le Match Punch ou encore l’Exfoliant Pomme Verte.
Pour ce faire, et pour développer la touche « Green Power », le groupe Sephora a créé son propre label « naturel ». Ainsi les clients des enseignes Sephora peuvent retrouver dans leurs magasins des produits marqués d’une pastille verte qui répondent aux critères écologiques Ecocert de l’entreprise. Parallèlement 80% des magasins sont livrés par des camions électriques. Bien que le développement durable ne soit pas la priorité dans les enseignes de produits cosmétiques, le groupe Sephora s’y attèle afin de conquérir de nouvelles consommatrices et de développer une image plus responsable du groupe dont les origines remontent à 1973. Cette chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques a connu un fort développement à partir de 1993. Depuis que Sephora a intégré le groupe LVMH en 1997 une politique d’expansion importante a été mise en place, traduite par