TCGO : synthèse.

Introduction :
Techniques : ensemble de procédés et de méthodes lié à un art, un métier, un domaine.
Communication :

Groupe (Groupe Primaire): Min 2 personnes car à parti de 3 il peut y avoir rejet, coalition, majorité. Max 20 personnes car il faut pouvoir au sein d'un groupe, situer, connaitre tous les membre un minimum pour qu'il y ai des interactions régulières. Ils doivent avoir des objectifs commun pas spécialement spécifié.
Effet de groupe : solidarité - naissance d'un langage commun - rite - unité psychologique - Lien avec les autres.
Les 2 axes du groupe.

Organisation (Groupe Secondaire) : Il faut une structure de fonctionnement, des objectifs identiques ou complémentaires, ensemble d'individu, pas de Maximum et relations humaines plus formelles.

L'organisation :

L'Organisation : * Structure de fonctionnement + ≠ hiérarchisation. * Objectifs et buts identiques ou complémentaires. * Classer selon leurs fonctions (politique, économique,...) ou leur extension (régional, international,...). * Il n'y a pas maximum d'individus.

Le taylorisme :
Taylor estime que le management d'une entreprise n'est pas inné --> Apprentissage donc science avec des lois.
La motivation du travailleur était déterminée en partie par son salaire.
Ses théories ne tiennent pas debout car d'un coté il faut être souple mais de l'autre tout est régis par des lois. Négociations = impossible.

L'école des relations humaines :

1) L'expérience Hawthorme (Elton MAYO - 1927) : But : Montrer le lien entre la productivité des travailleurs et leur condition de travail. - Le sentiment d'appartenance à un groupe modifie le comportement individuel et l'atmosphère qui règne au sein d'un groupe influence la qualité du travail, + ou -. -Il fait naître une norme informelle de production, travail de l'un en fonction de l'autre. -Les individus réagissent + au fait que l'on se préoccupe de leurs conditions de travail,