BAILLY Clément
MAZIN Dimitri
1ère STMG 1

La communication de la société
SOPECAL-HYGIENE

Introduction :
La communication interpersonnelle est nécessaire à un dialogue productif et constructif entre différents acteurs.
Celle­ci est composée de plusieurs caractéristiques favorables à une bonne communication.
Les acteurs
, qui peuvent être récepteur ou émetteur ont différents objectifs lorsqu'ils communiquent avec un autre individu.
Ces objectifs peuvent être informationnels , dans le but de faire circuler une information pour que les acteurs puissent être au courant ou bien relationnels visant à convaincre les interlocuteurs dans un cadre professionnel. L'objet de la discussion, appelé communément message , est transmis grâce au canal qui peut être oral (discussion, exposé…) ou encore écrit notamment grâce à des notes de service, Mail… .
Le dialogue peut s'inscrire dans un contexte physique (lieu, moment de l'échange) ou encore, dans un contexte relationnel (relation entre les personnes qui émettent une communication amicale ou professionnelle).
Le contexte sociale
, c'est à dire la place des interlocuteurs dans l'organisation, ses comportements et attitudes associés à celui ci et le contexte culturel où chaque acteur communique avec sa personnalité, ses propres codes sociaux et son propre langage, participent à la construction d'une communication.

Elle peut être favorisée par une distance appropriée à un certain échange, par un temps consacré à ce dialogue et par des signes verbaux ou non verbaux qui ont pour but de prouver une écoute active et une empathie vis à vis des individus concernés dans la communication.

Situation 1
Situation 2

Acteurs

­ François Villon
­ Pierre Sander

­ Pauline Laporte
­ Les différents collaborateurs de
Pauline

Objectif

Informationnel :
Informationnelle :

­ François informe
­ Pauline fait
circuler