1) Paul Marchant, CEO Primark : « Nous n’avons pas peur d’un marché difficile ».
Une offre à la mode pour la famille entière, aux prix bas absolus : avec cette conjuration Primark conquis le cœur du Lerse et de la presse britannique. Maintenant, la chaîne teste la formule qui fonctionne aussi sur l’horizon européen. Le premier magasin belge est seulement une étape dans un plan de conquête ambitieux.
Début décembre la chaîne Primark a ouvert un premier magasin en Belgique, dans le shopping center Médiacité de Liège. Primark est aussi un phénomène en Ireland et en Grande-Bretagne et il veut conquérir l’Europe. En Espagne, il y a déjà une part convenable de magasins. Dans d'autres pays ce sont des magasins test qui ont été installés : exemple aux Pays-Bas, Portugal, Allemagne,… Retail Update Magazine a parlé de l’ouverture avec le chef exécutif, Paul Marchant, une mauvaise expérience de vente au détail qui a plutôt fonctionné, entre autres, pour des icônes comme Debenhams, Topman, River Island en Newlook
RUM: Quelle est la puissance de Primark?
PM: "En tant que concurrent, j'avais une grande admiration pour Primark.
Et maintenant je suis ici, avec un peu près un an de travail, je peux dire que mes attentes sont devenus réalité.
Les points forts de Primark? Il y en a trois, je pense:
- Nous offrons la grande mode. L'affaire est devenue plus sensible à la mode, même pour des produits comme des chaussettes.
- Nous avons des prix vraiment incroyable.
- Nous vendons nos produits dans un environnement de détail élevé en qualité.
Ce qui nous distingue des autres joueurs de valeur c’est que notre public est concerné, nous sommes là pour toute la famille, tout le monde, du berceau à la tombe, pour ainsi dire. Vous pouvez également voir des tendances similaires dans tous les groupes d'âge. Les enfants portent maintenant des vêtements plus à la mode, vous trouvez, chez les enfants, des vêtements qui offrent les mêmes couleurs et le même style que chez les adultes.