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Travail noté 1
Série 11
25 points

Feuille d’identité
Consignes
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RÉSUMÉ DES FAITS Dans cette analyse de cas, Madame Angelina Gazia nous explique le choc culturel qu’elle a vécu lorsqu’elle est devenu responsable des ressources humaines pour la multinational pharmaceutique USmed. Sachant que madame Gazia était une américaine d’orgine mexcaine, ses patrons ont décidé qu’il serait préférable qu’elle soit responsable de la maquiladora situé aux frontières du Mexique et des états-unis ou la main d’œuvre essentiellement mexicaine si fesait bon marché. Madame Gazia stipule que ses supérieurs se sont trompé royalement lorsqu’il croyait que ses origines facilteraient sa relation avec les employées de l’usine. «…les gens croient que les Américains d’origine mexicaine sont les mieux préparés pour travailler avec des Mexicains. Je suppose que tout le monde estimait que, venant d’une famille chicano, j’allais automatiquement savoir comment me fondre dans cette culture complètement différente de la mienne. »1

En plus de s’attirer de la méfiance de la part des employés mexicains, Madame Gazia n’obtenait aucun support de la part de ses supérieurs américains. En effet, ses derniers demeuraient fermé quant aux propositions que Angelina proposait afin de faciliter les relations de travail. Du côté mexicains, il y avaitune méfiance de la part de ses derniers causé par le fait qu’elle était américaine.«les Mexicains éprouvaient pour elle des sentiments ambigus où se mêlaient incompréhension et ressentiment»2 Elle y a donc passé près de 10 ans