« Une relation, est une activité ou une situation dans laquelle plusieurs personnes sont susceptibles d’agir mutuellement les unes sur les autres. » (Dictionnaire, LE ROBERT) Selon Jacques SALOMÉ, « nous sommes des êtres en relation ». Les soins relationnels, peuvent être définis par les interventions verbales visant à établir une communication, en vue d’apporter aide et soutien psychologique à une personne ou à un groupe, lors d’entretiens avec le patient et/ou lors d’actes infirmiers par le dialogue, l’écoute, et les techniques qui favorisent la communication. Jacques Salomé, complète cette définition en indiquant qu’un soin relationnel est un ensemble de gestes, de paroles, d’attitudes, d’actes et de propositions relationnelles.
La situation vécue sur le plan relationnel que j’ai décidé d’analyser, est : l’entretien d’accueil, d’écoute et d’orientation de Madame A. De nombreux concepts rentre en compte dans cette situation, tel que celui de la proxémie, la communication et ses freins, l’alliance thérapeutique, le relationnel, et l’information. Tout d’abord, je ferai une présentation succincte du service dans lequel j’ai réalisé mon stage, ainsi que de ma patiente. Ensuite, je vous décrirai la situation de soins où la relation soignant-soigné m’a questionnée, en identifiant les points forts et/ou faibles dans cette situation relationnelle. Pour conclure, j’indiquerai les causes et conséquences et les axes d’améliorations.

J’ai réalisé mon stage de 5 semaines dans une clinique privée en Soins de Longue Durée. Cette clinique est composée de 60 lits sur 2 niveaux, le rez-de-chaussée et le 1er étage. Les patients peuvent provenir soit de leur domicile suite à une prescription de leur médecin traitant, pour: éducation thérapeutique, hypertension artérielle, dépression, obésité et, « AEG » altération de l’état général; ou soit d’un autre établissement hospitalier pour : convalescence post opératoire, convalescence et suivi de pathologies lourdes telles que le