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Introduction
Il arrive très souvent lorsque l'on rencontre des difficultés sur son poste informatique de devoir faire appel à une personne qui puissent nous aider. Grâce à l'outil d'assistance à distance de Windows xp cela est maintenant possible de manière très efficace avec une prise de contrôle directe de la personne qui vous aide et qui pourra voir votre écran en temps réel, communiquez avec vous par écrit ou de manière vocale et même vous envoyez des fichiers. Avec cet outil,vous n'avez plus besoin de longues conversations téléphoniques souvent infructueuses. Cette solution est encore plus intéressante pour un administrateur réseau qui n'aura plus besoin de se déplacer pour intervenir sur ses postes client ce qui induit un gain de temps non négligeable.
Préparation du poste
Tout d'abord il est évident que les deux ordinateurs doivent être reliés à Internet ou à un réseau local pour pouvoir utiliser l'assistance a distance de Windows xp. Ensuite vous devez vous assurer que votre firewall ne