Chaîne logistique de Zara

I - Modèle de fonctionnement de l’entreprise

A. Présentation générale

1. Le groupe INDITEX
INDITEX est l’un des plus grands groupes de distribution de mode au monde, avec 2623 magasins dans 58 pays d’Europe, Amérique, Asie et Afrique. Il est le 3e groupe textile mondial, et le 3e revendeur mondial. Outre ZARA qui est la plus grande de ses chaînes commerciales, Inditex possède 7 autres chaînes : Kiddy’s Class, Pull&Bear,Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho et Zara Home. Son groupe d’entreprises rassemble aussi une centaine de sociétés liées aux différentes activités impliquées dans la création, la fabrication et la distribution textile.
Grâce à son modèle de gestion original, fondé sur l’innovation et la flexibilité, et à une façon d’aborder la mode qui allie créativité, design de qualité et une grande réactivité face aux demandes du marché, le groupe a su s’étendre rapidement à l’échelle internationale.

2. La chaîne commerciale ZARA
La marque a été fondée par Amancio Ortega, qui a ouvert sa première boutique en 1975 à La Corogne en Espagne. Aujourd’hui, ZARA est présente dans 58 pays avec un réseau de 833 boutiques situées dans des emplacements privilégiés au cœur des principales villes. ZARA a été la première chaîne du groupe à atteindre les nouveaux pays. En effet, ZARA habille les idées, les tendances et les goûts que les différentes sociétés développent, ce qui explique le fort succès de cette expansion internationale.
Comparativement à d’autres modèles développés par des concurrents internationaux, le modèle commercial de ZARA est caractérisé par un niveau élevé d’intégration verticale incluant toutes les phases du processus de la mode : création, production, logistique et distribution dans les boutiques.

B. Le modèle commercial

La capacité d’adapter l’offre aux désirs des clients le plus rapidement possible est la clé de ce modèle.

1. La création
Le succès des collections est fondé sur la