Cas de l’entreprise Hervé Thermique
Elise BONNEVEUX 2015 ☞ Présentation du cas

Problématique
Comment assurer le développement stratégique d’une entreprise en misant sur une culture et des valeurs d’autonomie et de responsabilité ?
Résumé
Le cas relate la situation d’une entreprise de 2 000 salariés, fondée en 1972 et spé- cialisée dans le secteur du BTP. Cette entreprise est reconnue comme une référence d’intra-entrepreneuriat dans son secteur. En effet, le PDG d’Hervé Thermique, …afficher plus de contenu…

• Le pôle Numérique est en charge du développement de supports de communica- tion, de services informatiques aux entreprises et de prestations de formation.
Les activités du groupe Hervé s’adressent uniquement aux professionnels et non aux particuliers. Elles comprennent des métiers relevant notamment du génie ther- mique, du génie électrique, du traitement des piscines et de l’ingénierie réseaux.
Toutes les activités sont organisées en gestion de projet et l’entreprise réalise environ
13 000 projets par an (Hervé et al., 2007).

1. www.lesechos.fr, « Le groupe de BTP Hervé Thermique reprend Billon et Actem », 23 avril 2014.
Objectifs
À l’issue du cas, les étudiants doivent …afficher plus de contenu…

• Les managers d’activités sont de réels entrepreneurs polyvalents qui sont à la fois commerciaux, responsables des ressources humaines de leur structure, gestionnaires, etc. Ce sont eux qui déterminent les personnes avec qui ils sou- haitent travailler (clients, fournisseurs, collaborateurs). Il y a actuellement environ 200 managers d’activités au sein du groupe. Selon Michel Hervé, le manager d’activités est également « un chef d’orchestre qui va être sélection- neur, éducateur et catalyseur dans le groupe »1, c’est-à-dire favoriser l’expres- sion des expériences singulières tout en assurant un consensus au sein de son équipe. • Les managers de territoire sont en charge d’une équipe d’environ 15