Fiche méthodologique
Qu'est-ce que l'e-business?
Plan de la fiche :
• 1 : Présentation de la fiche
• 2 : Définition de l'E-Business
• 3 : Les moteurs de l'E-Business
• 4 : Choix stratégique et la proposition de valeur
• 5 : Les modèles d'e-business
1 - Présentation de la fiche
E-Business : c'est évidemment le terme à la mode ! Tout le monde en parle, souvent à tort et à travers. Que recouvre exactement la notion d'E-Business ? Quelles sont ses principales caractéristiques, ses différentes catégories ? Quels sont ses fondements ? Quels sont ces principaux modèles (B to C, B to B, B to A, ...) ?
Telles sont les questions auxquelles répond cette fiche.
2 - Définition de l'E-Business
Définition
La notion d'e-business recouvre les différentes applications possibles de l'informatique faisant appel aux technologies de l'information et de la communication (TIC) pour traiter de façon performante les relations d'une entreprise telle qu'une PME avec des organisations externes ou des particuliers. Les technologies utilisées sont principalement celles de l'Internet et des serveurs Web.
Le schéma ci-dessous illustre ces multiples relations de communication d'information d'une
PME avec l'extérieur : échanges de documents, accès à des services, consultation de sources d'information,… Les communications d'information des PME
Les applications de l'e-business ne se limitent pas à l'échange externe d'informations.
Elles doivent permettre une articulation étroite (intégration):
• avec les processus internes à l'entreprise (production, stocks, vente, comptabilité,…);
• avec ceux des clients, fournisseurs ou partenaires.
Par exemple, le bon de commande électronique émis par une PME doit évidemment pouvoir être pris en compte par son système informatique administratif et financier, mais aussi par le système informatique de gestion de commandes du fournisseur.
Le développement d'une application e-business doit être une opération profitable pour toutes les