Introduction :
Il est aujourd'hui reconnu que les nouvelles technologies, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment : * les relations entre l'entreprise et ses clients, * le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris la relation entreprise-employés, * la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs.
L’e-business est une expression passe-partout qui recouvre des situations très variables et hétérogènes.
Toutes ces situations ont cependant en commun un point essentiel : l’échange électronique d’informations par les réseaux de télécommunication entre une entreprise et les éléments de son environnement.
On appelle ainsi e-business l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication (on parle généralement de progiciel) pour en améliorer le fonctionnement.
Le e-Business ne s'applique donc plus aux seules entreprises virtuelles (appelées click and mortar) fondant l'essentiel de leur activité sur le Net mais également aux entreprises traditionnelles (dites brick and mortar, car faites de brique et de ciment).
L’objectif de cet exposé est de présenter les différentes modèles du E-business, ainsi que son impacte sur les activités bancaire d’où on parle de l’E-banking.
Alors quel est l’impacte du E-business sur la performance des organisations ???

I/- Qu’est ce que le e-business ? 1. Définition du e-business ?
Le e-business (electronic business) parfois traduit en affaires électroniques, correspondent à une notion très vaste que l'on pourrait synthétiser par l'utilisation de moyens électroniques (particulièrement des techniques de l'information et de la communication) pour réaliser des affaires (business en anglais). Ce sont souvent les techniques de l'internet et le Web qui viennent à l'esprit, mais en fait presque toutes les techniques informatiques et de