E-LEARNING

La définition de l'apprentissage en ligne (e-learning) donnée par l'Union Européenne est : « l’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies multimédias et de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant d’une part l’accès à des ressources et à des services, d’autre part les échanges et la collaboration à distance ».

Dans n'importe quelle entreprise où un système d’e-learning va être mis en place, il s’agit tout d'abord de mesurer l'apport de cette formation sur les collaborateurs et l'organisation. Il faut mesurer le rapport coût/efficacité du dispositif de ce dispositif de formation.

Une personne formée en e-learning n’a aucun vis-à-vis avec le ou les formateurs puisque sa session d’apprentissage se fait intégralement à distance. Néanmoins certaine formation de e-learning proposent de bénéficier soit d’un tutorat à distance (grâce à des outils tels que le webconferencing, forum, tchat, téléphone, courriel…), soit d’un apprentissage mixte avec des sessions en face-à-face avec le ou les formateurs.

Une entreprise dans le cas d’un organisme de formation par exemple qui souhaite mettre en place des sessions d’apprentissage en e-learning va donc devoir modifier sa structure organisationnelle et managériale afin de s’adapter à cette évolution…

I. Une approche du e-learning dans les organisations

A. Une approche générale

On parle d’entreprise apprenante et de Knowledge Management :

C’est une approche ouverte sur l’environnement et les processus d’apprentissage individuel et organisationnel qu’elle génère.

L’organisation se distingue par le processus d’apprentissage, la finalité est d’appréhender la question de la création et l’acquisition de nouvelles compétences et de la mutation de l’organisation et des nouveaux comportements.

Voici les relations entre entreprise apprenante l’approche systémique

Former ses salariés avec l'e-learning est devenu aujourd’hui un passage, une démarche