L’attitude d’assertivité

Issue du verbe anglo-saxon to assert, qui veut dire « se libérer de l’esclavage », l’assertivité peut être définie comme la capacité d’une personne à exprimer ses besoins, ses sentiments et ses opinions sans détours, tort en manifestant de la considération pour ceux des autres. Elle vise à l’affirmation de soi sans susciter de l’hostilité ou des réactions de défense dans l’entourage.

L'assertivité, c'est l'« affirmation de soi positive constructive et responsable, intelligente, adulte », c'est savoir s'affirmer sans agressivité

C’est la base de la « communication non violente » (CNV).
Etre assertif, c'est savoir défendre ses droits tout en respectant ceux des autres.

L'assertivité permet de mieux s’intégrer au groupe, de faire évoluer les choses « dans l’intérêt et le respect de soi, mais aussi d’autrui » : c’est la façon optimale de s’affirmer et d’exprimer sa personnalité (réduction des conflits... et du stress !). Comment reconnaître l'assertivité ?

« Savoir dire non, savoir demander, oser s’exprimer… Une attitude, si elle est vraiment assertive, rapporte toujours un bénéfice. Surtout, on ne la regrette pas, quel qu’en soit le résultat. »

Elle suppose :

• Humilité (l'humilité comme force tranquille) : « Je suis humain, je peux donc me tromper, je l’accepte et j’apprends de mes erreurs que je reconnais »,
• Sens de la mesure, de la réplique (équilibre émotionnel), du dialogue, de la négociation et du savoir-faire (s'entraîner !...).
• Elle exige :
• Savoir critiquer (sans mépris), savoir recevoir la critique (calme, estime de soi, humour bienveillant, ...),
• Savoir exprimer clairement ses besoins... et comprendre ceux des autres,
• Savoir se faire respecter sans heurter ni blesser (autorité, tact...),
• Pouvoir communiquer sans s’imposer ni s’effacer (« j'ai des choses à dire et je les exprime »),
• Savoir communiquer de façon positive et responsable,
• Savoir exposer son opinion de façon claire et