TC1E

RAPPORT DE STAGEPremière année de DUT TCDu 13 décembre au 24 décembre 2010CELIO, Centre commercial Carrefour Liévin

2010/2011
SOMMAIRE

Introduction………………………………………..2
Remerciements………………………………………3
Présentation de l’Enseigne…………………….4
1) Caractéristiques générales…………………4
2) Caractéristiques mercatiques………………7

Mes missions et objectif au sein de l’Enseigne Celio…………………………………………….10
1) La principale mission : La vente…………..10
2) Les objectifs…………………………………11
3) Les techniques et les promotions de vente……………............................................12

III) Bilan du stage………………………………...14 Les apports du stage………………….. …..14 Les difficultés rencontrées…………………15
Conclusion………………………………………….16

INTRODUCTION

C’est avec enthousiasme que j’effectue ma première année de DUT Technique de Commercialisation au sein de l’IUT.
Dans le cadre de ma formation universitaire, j’ai effectué un stage de deux semaines à Celio qui se situe au centre commercial de Carrefour Liévin
Mon choix s’est dirigé vers la vente en contact direct avec la clientèle pour mettre en pratique les connaissances acquises lors du cursus scolaire. Ce stage ma permis de connaitre mes réelles compétences en tant que commercial.

Celio est un magasin spécialisé dans le prêt a porter masculin, qui donne à ses clients la possibilité d’essayer les produits, échanger ou encore se faire rembourser en cas de problème. Des vendeurs et vendeuses compétentes conseillent et guide la clientèle dans ses choix.

J’analyserai dans un premier temps la situation de l’entreprise et son environnement puis dans un second temps mes missions au sein de celle-ci et puis je finirai par un bilan du stage.

REMERCIEMENTS

Tout au long de mon stage j’ai rencontré des personnes qui m’ont aidé et informer, Je tiens donc à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Université et les intervenants professionnels responsables de la formation Techniques de