L'entretien annuel d'évaluation, créateur de valeur

Sommaire

Introduction

I - Comparaison d’entreprises

1 – L’entretien annuel d’évaluation

1. – En amont
2. – Pendant
3. – En aval

2 – La reconnaissance

2.1 - La reconnaissance au travail
a) Des conditions facilitantes
b) Des entraves à la reconnaissance

2.2 – La reconnaissance dans l’entretien

II - Les préconisations

1 – Générales

1.1 – Au niveau de l’entretien
a) La visée
b) Des difficultés de réalisation
c) Des difficultés de classement

1.2 – Au niveau de la reconnaissance

2 – Individuelles

2.1 – SITEL
2.2 – INEO
2.3 – OBJECTWARE

Conclusion

Introduction générale

À l’heure où la plupart des organisations ont des objectifs, des circonstances, des activités et du personnel en perpétuelle mouvance, les managers jouent un rôle essentiel dans l’aide qu’ils apportent aux salariés pour comprendre ce qu’on attend d’eux en terme d’objectifs, de performance et leur apporter l’information en retour, une reconnaissance significative et une gratification.

La compétitivité exige que le management recherche continuellement des opportunités d’amélioration de la performance individuelle, collective (équipe), et organisationnelle.

C’est le rôle du management que d’organiser, motiver, équiper, diriger des gens pour leur permettre d’atteindre leur meilleur niveau possible. Pour cela, l’évaluation des performances est pour l’entreprise cruciale. Ce l’est d’ailleurs tout autant pour l’entreprise que pour les collaborateurs : Tout rapport contractuel exige une reconnaissance mutuelle et un « pesage » des apports respectifs. C’est même pour chacun une nécessité psychologique que de savoir se situer sur une échelle de valeur.

Pourquoi la reconnaissance occupe-t-elle une place importante dans le monde du travail?

La reconnaissance au travail est un thème qui intéresse de plus en plus les divers acteurs oeuvrant dans le monde du travail. En fait, les travailleurs font