Introduction

Dans le cadre d’un stage en vente réalisé au il y a 3 ans, j’ai occupé un poste de vendeur au sein d’une entreprise de grande distribution. Ce stage d’une durée de 2 mois s’est déroulé au service Multimédia.
Le but de ce dossier est d’étudier une situation non éthique lors d’un stage ou d’une expérience professionnelle au sein d’une entreprise. L’étude de cette situation permettra d’aboutir à des solutions face aux problèmes et aux situations non éthiques observées.

1) Présentation du secteur d’activité de l’entreprise

a. L’entreprise

L’entreprise dans laquelle j’ai effectué ce stage est un grand groupe International du secteur de la grande distribution, Carrefour.

Pionnier du concept d’hypermarché, il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés et le maxidiscompte (hard discount). Le groupe exploite d’autres enseignes, aussi bien internationales que locales.

La grande distribution, et en particulier l’enseigne dans laquelle je travaillais, embauche de nombreux stagiaires et contrats étudiants. Ceci fait partie intégrante de la stratégie du Groupe et permet ainsi de combler les plages horaires et d’aider au maximum les salariés en temps complet.
Ces stagiaires, sont une force de travail indispensable, car ils effectuent la même somme de travail que les autres employés mais représentent un moindre coût puisque les employeurs ne sont pas obligés de les payer plus de 30% du SMIC.

B. Fonction au sein de l’entreprise

Le service multimédia met en vente toutes sortes de produits technologiques tels que des ordinateurs et ordinateurs portables, téléviseurs, écrans plasmas et écrans LCD, appareils photos numériques et caméscopes, imprimantes et chaînes hi-fi, des lecteurs MP3…
Ma fonction fut donc de vendre ces différents appareils technologiques mais également d’animer les rayons m’ayant été attribués.
S’ajoutait à ceci la vente de produits et accessoires