Une entreprise n’est pas une cellule isolée, elle est en interaction avec un environnement varie et complexe qui va avoir une incidence sur son activité, pour pouvoir prendre des décisions. L’entreprise autant qu’un système ouvert doit tenir compte de son environnement de manière générale. On définit l’environnement comme étant l’ensemble des éléments extérieurs à l’entreprise en relation avec ses activités.
1-L’environnement géographique : on entend par le climat, la qualité de l’environnement, la proximité d’une zone urbaine, la présence sur la stratégie d’une infrastructure (aéroport).
2-L’environnement démographique : Taux de fécondité, structure par âge et par sexe.
3-L’environnement socioculturel : il s’agit de déterminer les modes de vie, les mentalités, les valeurs éthiques, esthétiques, les effets de mode dans une société.
4-L’environnement juridique et institutionnel : il constitue un élément essentiel du fonctionnement d’une entreprise puisqu’il détermine les règles en vigueur qui vont encadre et conditionner l’activité de l’entreprise.
5-L’environnement technologique : information, communication innovation, nouvelle organisation du travail qui peut donner un avantage concurrentiel a une entreprise si elle les possède et le contraire la banaliser si l’environnement technologique peut développer.
6-L’environnement concurrentiel (interne) : les concurrents directs et indirects. Le poids de fournisseurs, les clients dont la structure est le nombre peuvent avoir des conséquences sur le devenir de l’entreprise.
7-L’environnement social : il s’agit d’un aspect interne de l’entreprise : l’analyse de la motivation- l’implication des salaries- le poids des syndicats- l’évolution des qualifications.
8-l’environnement économique: il s’agit du système économique dans lequel évolue l’entreprise (ex: la Syrie où l’environnement économique a changer la stratégie des entreprises. IL s’agit également des variables macro-économiques (chômage- investissement-