Pour des raisons de temps et de coûts, il est quasiment impossible d'interroger toute la population ciblée. On est alors amené à calculer et déterminer un échantillon de la population non représentatif mener l’étude qualitative.
L’échantillon est un sous ensemble de la population de base qui est interrogé après sélection lors d’une enquête.
Pas de critères de représentativité… mais un critère de DIVERSITE…pour enrichir et représenter toutes les postures, même marginales
Choix fondé sur une hypothèse initiale que comportement variable en fonction de tel critère âge, sexe…
Afin de renforcer le leadership de Mir Black, nous allons essayer de comprendre l’image des lessives uni et spéciale et les habitudes d’usage de ces lessives de la population sur-consommatrice de lessives spéciales. ainsi la population étudiée: jeunes citadins actifs, agés de 25 a 35ans, CSP+.
Taille de l’échantillon : 60 entretiens individuels
Dans notre cas,
Nous allons alors constituer un échantillon non représentatif de la population étudiée afin de capter la variété des cas possibles.
Nous avons d'abord déterminé les différents critères qui permettent de comprendre les habitudes d’usage des lessives universelles et spéciales des consommateurs et l’image qu’ils ont des marques de lessives universelles et spéciales.
Ainsi nous avons réparti notre échantillon selon les critères de sexe, utilisateur de lessives universelles et spéciales, non utilisateur de lessives spéciales et enfin l’existence d’une préférence de marque.

Jeunes citadins actifs : surconsommatrice des lessives spéciales : comprendre leur comportements  renforcer le leadership
Sexe car dans l’entreprise a l’habitude de cibler les femmes, on veut aussi essayer de comprendre le processus de décisions des consommateurs hommes. 50/50
Utlisateurs / non : motifs et freins d’achat
Préférence de marque : image sur les différentes marques et habitudes d’achat