Au terme de ce stage je tiens à remercier mon encadrant à l’école Monsieur Chebri et mon encadrant sur le lieu de stage Monsieur Mokhlis ADERHOUI ainsi que toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.

Je veux aussi adresser mes profondes remerciements à ma chère mère et tous les membres de ma famille pour le soutien qui m’ont donné.

Introduction générale………………………………………………………….6
Première partie :Diagnostic interne et externe………………………………..7
Premier chapitre : Diagnostic interne…………………………………………8
Présentation générale de Techno-Pôle Maroc………………………….8
Les produits et services…………………………………………………8 le personnel employé……………………………………………………9
Organigramme…………………………………………………………..9
Profil et rôle des membres de l’entreprise……………………………..10
Profil et rôle des membres de l’entreprise……………………………..10
Déroulement du travail………………………………………………...12
Diagnostic stratégique………………………………………………...14
Les objectifs de TPM………………………………………………….14
Les stratégies mises en œuvre pour atteindre ces objectifs……………15
Deuxième chapitre : Diagnostic externe…………………………………….17
Diagnostic micro et macro économique………………………………17
L’environnement micro économique………………………………….17
L’environnement macro économique………………………………….19
Analyse SWOT……………………………………………………….20
Forces et Faiblesses……………………………………………………20
Opportunités et menaces………………………………………………20
Deuxième partie : Stratégie d’une compagne de communication pour le lancement d’une nouvelle prestation………………………………………...23 Premier chapitre : Les paramètres marketing de la prestation………………24
L’environnement général de la prestation…………………………….24
Présentation de la prestation…………………………………………...24
Présentation de la cible………………………………………………...25
Les concurrents………………………………………………………..26
Analyse SWOT pour la prestation…………………………………….27
Politique des quatre « P »……………………………………………..28
Produit « Product »…………………………………………………….28
Prix «Price »…………………………………………………………...29
Distribution « Promotion