Etude de cas marketing
I-

Introduction
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Il faut faire une introduction
On commence le Swot sur la deuxième page !

L’entreprise … pour laquelle je vais travailler … (ce qu’elle fait, où elle est, combien d’employés, …).
Elle s’interroge sur son développement.
Dans ce contexte, nous allons effectuer un double diagnostic :
-

Un diagnostic externe pour mesurer l’attractivité du marché et dégager les facteurs clés de succès. Un diagnostic interne pour évaluer la compétitivité de l’entreprise et définir ses avantages concurrentiels. II-

Analyse externe

Est-ce que le marché est attractif ?

Opportunités
Environnement
Demande
Concurrence

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Menaces

Politico légal
Economique
Social
Technologique
Ecologie
Les clients
Leur consommation
Directe
Substitut
Entrants potentiels

A partir de cette analyse, on pourra déterminer les Facteurs Clés de Succès nécessaires pour réussir sur ce marché.

FCS généraux : innovation, théâtralisation des points de vente, merchandising, vraie différenciation, positionnement fort, …
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Modèle des 5 forces de Michael Porter

On l’utilise :
 Si on nous le demande
 Si on nous parle d’intensité concurrentielle

Entrants potentiels

Concurrence intrasectorielle
Rivalité interne

Fournisseurs

Clients

Substituts
Les flèches représentent la pression.
Lorsqu’on applique le modèle au cas, il faut remplir chaque case avec les concurrents de l’entreprise, puis mettre une note sur 5, ou faire un scoring pour évaluer la pression qu’ils exercent.

III-

Analyse interne

Est-ce que l’entreprise est compétitive ?

Forces
Indicateurs de performance Fonctions/outils marketing Fonctions/outils hors marketing

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Faiblesses

CA
Profit
Trésorerie
Historique/ancienneté
Etudes de marché
Gestion de la clientèle
Positionnement
Marge
Produits/services
Packaging
Prix