Étude de cas : L’IPad

Question 1 : Définissez brièvement les trois types d’innovation selon le point de vue du consommateur. En vous basant sur les articles, dites à quel type d’innovation appartient l’IPad et justifiez votre réponse.

Le point de vue du consommateur nous demande de définir les nouveaux produits en fonction de leurs conséquences sur la consommation. Cette méthode nous permet donc de classer les nouveaux produits selon le degré d’apprentissage exigé du consommateur qui va de faible à élevé.
Tout d’abord nous avons l’innovation continue dont le degré d’apprentissage est faible qui n’exige aucun nouvel apprentissage du consommateur.
Par la suite il y a l’innovation dynamiquement continue dont le degré d’apprentissage est entre faible et élevé, c’est-à-dire que ça perturbe la routine du consommateur, mais que ça n’exige pas de nouvel apprentissage complet.
Et nous terminons avec l’innovation discontinue dont le degré d’apprentissage est élevé. Cette innovation établit de nouveaux schèmes de consommation parmi les consommateurs.
Il est difficile de déterminer à quel type d’innovation appartient l’IPad. Je serais d’abord tentée de le classer dans une innovation dynamiquement continue, parce qu’il s’agit d’une suite de la technologie Apple après l’IPod et l’IPhone. Louise Leduc de La Presse en fait d’ailleurs mention dans son article du 8 avril 2010 : Ce n’est rien de plus qu’un gros IPhone. J’étais un peu de cet avis.
Cependant, en y pensant plus dans son ensemble, avec toutes les technicités que l’IPad peut comporter, je dois conclure qu’il s’agit d’une innovation discontinue. L’IPad est en fait un mélange de l’IPod, l’IPhone, d’une tablette de lecture ainsi que d’un portable avec de gros plus. «L’IPad est à l’ordinateur portable ce que l’IPod a été au walkman, illustre le spécialiste en marketing Luc Dupont, professeur au département de communication de l’Université d’Ottawa.» (Louise Leduc, La Presse, 8 avril 2010)
L’IPad a été