La stratégie de Apple

D'autre part, et dans une perspective à plus long terme, ces dernières années, les marchés ont récompensé Apple pour ses résultats exceptionnels dus à une stratégie digitale visionnaire, initiée il y a près de quinze ans puis exécutée avec un courage et une excellence opérationnelle sans faille. [...] Apple a su en effet, bien avant et mieux que quiconque, mettre en place une stratégie digitale que l'on peut qualifier d'intégrée, dans le sens où elle utilise de manière intriquée trois ingrédients essentiels d'une stratégie numérique de classe industrielle. [...] Cette stratégie digitale intégrée d'Apple débute officiellement en 1997, avec le lancement de son site de e-commerce, dénommé The Apple Store, qui permet au constructeur d'ordinateurs de vendre ses produits directement via internet. L'entreprise prend alors officiellement la posture, difficilement soutenable pour un acteur industriel à l'époque, de concurrencer elle-même le système de distribution qui assure alors la totalité de ses revenus (son réseau de revendeurs agréés). [...]

E PLUS. iPhone 5, iPad3. les fuites concernant les produits Apple sont parfois volontaires. Mais elles n'expliquent pas à elles seules le succès de la firme. Antoine Géron, consultant chez Polyconseil, un cabinet spécialisé en stratégie télécoms et médias, porte son regard sur la stratégie marketing de la firme de Cupertino. [...] Malgré les fuites, la stratégie de communication d'Apple repose avant tout sur le mystère. En effet, la firme de Cupertino s'est bâtie sur une culture du secret, qui lui a permis de toujours surprendre ses consommateurs et ses concurrents. Une manière très efficace de provoquer la curiosité et d'attiser les imaginations. [...] Basé sur les innovations radicales d'Apple, ce désir a été savamment entretenu par la stratégie de la rareté. Pour preuve. Steve Jobs a souvent misé sur les ruptures de stock pour susciter l'envie du consommateur.