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Études de cas logiciel sphinx

10704 mots 43 pages
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Actes du XXIIIème Congrès International de l’AFM – 31 mai & 1er juin 2007, Aix-les-Bains

Peut-on parler d’amour pour une marque ?

Noël ALBERT Doctorant en Sciences de Gestion, IAE de Grenoble, CERAG Université Pierre Mendès-France 38047 Grenoble Noel.albert@upmf-grenoble.fr A.T.E.R. IUT B Département Techniques de Commercialisation 17, rue de France 69 100 Villeurbanne

Pierre VALETTE-FLORENCE Professeur des Universités, IAE de Grenoble, CERAG Université Pierre Mendès-France 38047 Grenoble Pierre.Valette-Florence@iae-grenoble.fr

Les auteurs tiennent à remercier la société Le Sphinx Développement pour ses conseils d’utilisation du logiciel Sphinx Lexica.

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Actes du XXIIIème Congrès International de l’AFM – 31 mai & 1er juin 2007, Aix-les-Bains

Peut-on parler d’amour pour une marque ?

Résumé : Face à la multiplication des usages du mot ‘amour’ et à l’apparition de recherches sur cette thématique en marketing aux Etats-Unis, cet article se propose de vérifier si un tel sentiment existe pour une marque dans un contexte de consommation français. Pour répondre à cette problématique, une étude qualitative exploratoire sur Internet de 843 répondants est réalisée. Les recherches ayant précédemment parlé d’amour en marketing sont également présentées ainsi que leurs limites.

Mots clés : amour, psychologie sociale, relations marque - consommateur, étude exploratoire.

Can we say “love” to a brand?

Abstract: With the multiplication of the uses of the ‘love’ term and because of the apparition of marketing researches that deal with love in the United-States, this article proposes to check if such a feeling exists for a brand, in a French consumption context. For that an Internet exploratory study, with 843 respondents, is carried out. The researches having previously spoken about love in marketing are also presented as well as their main limits.

Key Words: love, social psychology, brand consumer relationship, exploratory research

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