5 Forces De Porter De Sephora

SOMMAIRE Introduction P.1 Sephora, un univers à part entière P.2 • Sephora, une identité propre P.2 • SWOT de l’entreprise P. Présentation du circuit logistique de Sephora P. • Le rôle du directeur logistique P. • Le circuit logistique de Sephora P. Analyse de la logistique de Séphora P. • Le groupe DERET P. • Jj P. • Jj P. • Les 5 V SEPHORA P. Transport et gestion des stocks P.

Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14 Analyse concurrentielle de Porter 16 Analyse SWOT 18 Bilan 22 Problématique 23 III - Les préconisations et mise en œuvre 24 Objectifs 24 Matrice d’Igor ANSOFF 25 Contraintes 27 Moyens 28 Conclusion 30 Sources

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires

22 463 millions d’€). Sephora 2008     931  188   •        2009   941  359     2010   2011     2012     1  031  710   1  129  772   1  226  324   Evolution du Chiffre d’affaires en millions d’euros sur 5 ans de l’enseigne choisi pour notre produit: Sephora L’Oréal Evolution du chiffre d’affaires du leader mondial des cosmétiques sur 5 ans , l’Oréal Etude de

les cibles 3°/ cet entreprise à d'abord commencer par la sous-traitance Exercice: Comment Sephora s'adapte au marché chinois? 1°/ Le marché cosmétique chinois est plus baser sur les segments du maquillage que du parfum. Cela représente le premier poste de dépense des femmes actives de 25 à 45 ans. 2°/ Les Concurrents, Les distributeurs et les producteurs 3°/ pour s'adapté au marché chinois, Sephora à du revisiter l'intérieur de leurs magasins en délaissant ce fameux coté chic et sobre " noir

INTRODUCTION Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

Glenmorangie et Ardbeg. Les Vins : Château d'Yquem, Domaine Chandon (Californie, Argentine et Australie), Cloudy Bay (Nouvelle-Zélande), Cape Mentelle (Australie) et le rhum, 10cane. Mode et maroquinerie : prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures, accessoires. Les différentes marques sont Louis Vuitton (française), Loewe (espagnole), Fendi, Donna Karan, Berluti, Givenchy, Marc Jacobs, Kenzo, Emilio Pucci, Thomas Pink, CELINE, eLUXURY. La marque phare du DAS mode

des Unités commerciales), durant mes deux années de BTS j’ai effectué mes différents stages dans le plus grand Sephora de Nancy (500m² de surface de vente), j’ai eu la chance que l’on me confit de nombreuses missions qui m’ont permis de m’épanouir et d’apprendre beaucoup sur le métier de conseillères en parfumerie ; durant c’est deux années j’ai aussi travailler en intérim chez Sephora lors des périodes de forte affluences, l’équipe me considérer comme une conseillères et me faisait totalement confiance

des acteurs commercialisant des produits cosmétiques dans des magasins physiques mais aussi par ceux qui ont en plus des sites de vente en ligne (Nocibé, Yves Rocher). Nous avons choisi de développer deux concurrents indirects non négligeable : Sephora et Marionnaud. [pic] 1984 marque l’ouverture de la première parfumerie Marionnaud. Aujourd’hui c’est la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe avec ses 562 points de vente