Analyse De La Performance Commerciale

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

stage dans le cadre de mon BTS MUC (Management des Unités Commerciales). Madame, Monsieur, La renommée de votre entreprise ainsi que ses excellentes performances m’ont amené à me tourner vers vous sans hésitation. Votre secteur d'activité m'intéresse plus particulièrement, ainsi j’aimerais pouvoir participer à des actions dans votre établissement. Actuellement étudiant en 1ere année en BTS MUC (Management des unités commerciales), et titulaire d’un Bac STG (Sciences Technologiques de

du mix marketing Rôle de l'équipe de vente dans la démarche marketing de l'entreprise  La p politique q force de vente = élément essentiel de la stratégie marketing = élément essentiel de la politique générale Démarche de réflexion en sept étapes Analyse de la situation Identification Menaces & opportunités environnement forces & faiblesses entreprise SWOT Identification Menaces &  opportunités environnement,  forces & faiblesses entreprise  SWOT Définition des objectifs Définition de la stratégie

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE √ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE :Nom  Prénom : | UNITE COMMERCIALE : | Intitulé de la mission : IMPLANTATION D’UNE THEMATIQUE DE LA NOUVELLE COLLECTION. | Période : Septembre 2010 | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session de présentation: 2014 Nom et prénom du candidat: Lorin Marion L Partie 1. Descriptif de l’unité commerciale Le contexte géographique Fiche d’identité de l’UC : L’entreprise La croissanterie bénéficie de deux surfaces de vente placé rue st Antoine du T et place st Georges. L’entreprise

OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : Intitulé de la mission : Animation semaine téléphonie Période : Du 3 au 17 décembre 2011 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail ● S41 Les bases de la mercatique ● C21 Assurer le fonctionnement de l’UC ● S421 La relation commerciale et son contexte

Nom prénom Id : M….. BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES analyse et conduite de la relation commerciale PHOTO ENSEIGNE logo Utilisation d’une police « classique » et non fantaisiste, facile à lire Caractères ni trop gros, ni trop petits (9 à 11 suivant la police) Parties ou sous parties qui ressortent du texte (encadré, couleur, gras, souligné, ) Utilisation de la charte graphique de votre U.C. (logo, couleurs, …) Présentation et rédaction qui facilite la lecture : phrases

également constitué de trois activités dont le périmètre et le contenu ont été actualisés.  L’activité « Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal» couvre la gestion de l’approvisionnement, le pilotage de l’offre produits, la réalisation du marchandisage et le développement des ventes.  L’activité « Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande » couvre l’analyse des résultats afin de bâtir des plans d’actions

trajectoire la plus favorable. - Analyse situation - Définition objectifs - Mettre en place des actions - Evaluer réalisation - Corriger les dérives Objectifs : Réalistes, claire, mesurable, motivant. Budget : Couvrir les charges et faire du bénéfice        Couvrir les dépenses Ecart doit être justifié car incidence sur trésorerie. Tableau de bord Document synthétique qui présente une sélection d'indicateur. Utile au commercial pour évaluer ses performances en les comparants aux objectifs

Analyse de la performance commerciale BUT Se positionner par rapport à la concurrence Identifier les niches d’innovation Identifier les niches de prospection inexploitées Bien identifier la stratrégie multicanale à adopter Décider des investissements à entreprendre Identifier et agir sur : . Les raisons du succès de tel ou tel autre outils de prospection .Les raisons de l’échec de tel ou tel autre outils de prospection . Les raisons du départ massif,