Analyse Du Marché Bancaire Du Crédit Agricole

B. Organigramme général du groupe……………………………………….....10 C. Organisation de l’agence……………………………………………………13 II. ANALYSE DE LA MISSION……………………………………………………..15 A. Objectifs de la mission…………………………………………….............15 B. Taches relatives à la mission……………………………………………….19

grande variété des services proposés au Crédit Agricole des Savoie……………...……………………………………………………………………………………..17 Avant-propos…………………………………………………………………………………………....17 2.1 Le Crédit Agricole en ligne……………………………………………………………………….17 2.1.1 Avec souscription d’un abonnement…………………………………………………………...17 2.1.2 Avec ou sans souscription d’un abonnement………………………………………………….18 2.2 Le Crédit Agricole en agence……………………………………………………………………...19 2.2.1 Les automates bancaires……………………………………………………………………….....19 2

[pic] PARTIE I : Analyse commerciale de l’Unité Commerciale 1) Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau ➢ Historique du Crédit Agricole S.A |Date clés |1885 : Création du Crédit Agricole S.A | | |2001 : Introduction en bourse du Crédit Agricole S.A

du Crédit Agricole Cours Clemenceau. Ainsi que mon tuteur M. Régis PRUNIER Adjoint au Directeur d’Agence pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute l’équipe commerciale (accueils et conseillers) pour leurs conseils et leurs aides tout au long de mon stage. [pic] Introduction 5 Présentation du Crédit Agricole 6 a) Historique 6 b) L’agence Cours Clemenceau 7 c) L’organisation du Crédit Agricole 8

Introduction ........................................................................................................... 3 Chapitre I : Les grandes orientations et la démarche de mise en place ............... 4 Section I : les orientations du marketing bancaire............................................. 4 § 1 Les grands axes stratégiques .................................................................... 5 Section II - Le cadre d’application ..........................................................

accompagné tout au long de la période de stage ainsi qu’à ceux qui ont répondu avec amabilité à mes différentes questions. Je souhaite aussi remercier Mr. KIFANI mon maître de stage, de m’avoir encadré, encouragé et soutenu pendant ma présence au Crédit Agricole du Maroc (CAM). Je souhaite aussi remercier M. BELFHAÏLI maître de stage, de m’avoir encadré, encouragé et soutenu tout au long de m’a présence au CAM, ainsi qu’a Mlle SAMIRA BEN SALAH, Mlle HIBA ACHKAR et M HACHAM BOURJILA pour le soutien et

21 85 57 Avec plus de 20 millions de personnes de moins de 30 ans, le marché des jeunes confirme sa grande attractivité. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c’est davantage pour leur futur fonds de commerce que pour la rentabilité immédiate. Les marges unitaires sont en effet réduites sur le segment. Tout d’abord, les ressources financières moindres des jeunes induisent une faible activité bancaire. Surtout, les politiques tarifaires sont extrêmement agressives. Alors que

des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Souissi de Rabat, de m’avoir proposé ce thème qui s’est avéré très intéressant. Mes sincères remerciements s'adressent aussi à Monsieur Mohammed BOUCHIRRI, Auditeur interne au sein du CREDIT AGRICOLE DU MAROC, pour son soutien durant ma période de stage et de m'avoir consacré son temps pour me faire bénéficier de son expérience et ses réflexions ainsi que son assistance et ses conseils qui ont été bénéfiques. Mes remerciements s’adressent

------------------------------------------------- Introduction ------------------------------------------------- L e Crédit Agricole est une banque mutualiste. Ce groupe a une particularité qui le différencie des autres établissements bancaires. En effet, il est divisé en plusieurs caisses régionales ; ceci étant dû à son histoire. Le Crédit Agricole, autrement appelé La banque verte du fait de son origine au service du monde agricole, est un réseau français de banques mutualistes internationales. La fidélisation dépend

présentation du secteur bancaire au MarocPréparé par  : Encadré par  : Pr OMERANI · BADRA Mohamed · BELLA Safia · BIDDA Assia · BOUSKKOUR Soukaina · CHKIH Mohamed · TABIT Rida · TALIBI Jamila Année universitaire :2018/2019Introduction : I. Les écoles de penses II. Le paradigme SCP III. Présentation du secteur bancaire