Association de consommateurs

\376\377\000M\000E\000M\000O\000I\000R\000E\000 \000V\000E\000R\000S\000I\000O\000N\000 \000F\000I\000N\000A\000L\000EBENCHEKROUN SOUKAÏNALA PROTECTION DUCONSOMMATEUR AU MAROCProjet de Fin d’EtudesDroit Privé2011 « Nous sommes tous par définition, des consommateurs. Ils constituent le groupe économique le plus important, influant et étant influencé par presque toutes les décisions économiques publiques et privées. Ils sont le groupe le plus important … mais leur voix n’est souvent pas entendue.

protection du consommateur Introduction. I/ Le cadre juridique actuel et les apports du projet de loi sur la protection du consommateur: Section 1) : Le cadre juridique actuel de la protection du consommateur. A- la protection du consommateur dans la législation sur la répression des fraudes: B- La protection du consommateur dans le droit de la concurrence: Section 2) : Les apports du projet de loi sur la protection du consommateur. A- Les apports du projet de la loi vis-à-vis du consommateur : B- Les

loi : protection des droits du consommateur  Associations marocaines de défense des droits du consommateur  Evénements et mouvements médiatiques liés à ce sujet  Critique  Sources Salima DHAIBI L2, groupe 1 Com’sup  Loi n° 31-08 édictant les mesures de protection du consommateur : Cette loi est entrée en

capital-marque développés en marketing afin de mettre en évidence que, plus qu’un concept spécifique, le capital-marque constitue un cadre conceptuel de la valeur de la marque. Mots-clés : capital-marque, force de la marque, valeur de la marque, associations de la marque, franchise de marque, utilité additionnelle Brand Equity : Concepts and Models Abstract : Much research on brand equity has been carried out since the issue of brand value emerged in the 1980s. In this article, we propose a critical

TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION - 3 - PARTIE 1 : Le consommateur et son environnement - 4 - I. Le Code de la consommation - 5 - 1) L’obligation d’information - 5 - 2) Règlementation de la publicité - 6 - 3) Règlementation des pratiques commerciales - 6 - II. Le consumérisme en France - 7 - 1) L’évolution du consumérisme - 7 - 2) Les associations de consommateurs - 9 - III. Un projet Européen - 10 - 1) Un code de référence - 10 - 2) Limites du Code Européen de

Le Consumérisme Sommaire Introduction I. L’histoire du consumérisme II. Consommateur III. Lobbying IV. Consom’acteur V. Ministres VI. Les lois qui ont fait le droit de la consommation VII. Associations Conclusion Introduction  Qu’est ce que le consumérisme ? Mouvement rôle économique et social Réunion de consommateur en associations : Interets Actions collective …. Objectifs : S’informer Défendre leurs droits (loi du 5 janvier 1988) I. L’histoire du consumérisme  Apparut

Ethique, crise économique et antitrust Revue de littérature Information des consommateurs face aux pratiques anticoncurrentielles Novembre 2012 ABSTRACT La concurrence est une guerre économique entre plusieurs acteurs, plusieurs entreprises qui recherchent la préférence des clients. Cette guerre est régulée par une arme juridique essentielle qu’est le droit de la concurrence. Le droit de la concurrence, droit anti-trust dans le monde anglo-saxon, est fondamental car il a pour

essayé de lui associer une image claire et distincte, de sorte que le consommateur la perçoit, au-delà de sa simple attirance vers le produit. Il est alors plus que jamais indispensable pour ces derniers de développer un fort capital des marques des distributeurs, capable de fidéliser les consommateurs. De là, la problématique de notre travail de recherche est la suivante : Dans quelles mesures la familiarité, les associations à la marque, l’image de l’enseigne et l’attitude à l’égard des MDD

marques fortes, les entreprises doivent mettre en place une gestion stratégique qui implique la définition d'une identité de marque riche et claire. L'identité d'une marque L'identité représente la façon dont la marque veut être perçue par les consommateurs. C'est l'identité qui permet ainsi de guider les décisions importantes sur la marque et qui garantit la cohérence des diverses actions entreprises dans le temps. La construction d'une identité doit se définir selon six facettes ( le prisme d'identité):

------------------------------------------------- LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS A partir des années 60 = émergence de la société de consommation. Le niveau de vie augmente, natalité explose, le pouvoir d’achat augmente= tout ceci entraîne la consommation. En 1963, 1er hypermarché Carrefour. Le développement des échanges et de l’offre ont accru le choix des consommateurs. Mais de nombreuses crises sanitaires ont fait douter les consommateurs de la sécurité et de la qualité des produits commercialisés