Association de consommateurs

Dossier Droit L’information du consommateur Susini Sébastien Moneret Kevin Schler Samuel Groupe 4 Sommaire I. Introduction 2 II. Domaine d’application 4 A. Informations générales 4 1. L’information préalable à la vente 4 2. L’affichage des prix 5 B. Informations particulières 6 III. Les moyens d’information 9 A. Les organismes 9 B. Les différents lieux et supports 12 1. L’étiquette alimentaire 13 2. L’étiquetage nutritionnel 14 3. Mentions facultatives

------------------------------------------------- GRC – Communauté AMAP DEFINITION : Les AMAP - Associations pour le maintien d'une agriculture paysanne - sont destinées à favoriser l'agriculture paysanne et biologique qui a du mal à subsister face à l'agro-industrie. Quest-ce qu'un AMAP ? Le fonctionnement Une AMAP naît en général de la rencontre d'un groupe de consommateurs et d'un producteur prêts à entrer dans la démarche. Ils établissent entre eux un contrat pour une (on distingue en général

Avant de s'informer sur le produit que le consommateur achètera peut être, le consommateur ressent un besoin. L'intensité des recherches dépend de la force du besoin, de la quantité d'informations, de la satisfaction que le consommateur éprouve en effectuant ses recherches. Il y a des facteurs qui déterminent son degré de vouloir s'informer. Risque perçu et implication Le risque perçu est un des facteurs de la recherche d'informations. Le consommateur cherche à réduire le risque perçu. En

L’information et la protection du consommateur Section 1°/ L’information du consommateur. L’information du consommateur est essentielle ; cette information se fait souvent avant la formation du contrat. Elle est réglementée par le Code de la consommation et a pour objectif d’assurer la protection du consommateur. §1 La notion de consommateur Le premier objectif du droit de la consommation est d’assurer une bonne information du consommateur. Le consommateur doit être éclairé pour agir librement

dc La Redoute. l.vdiane Huve-Nabec, Maitre de Conferences a I'Univer- site du Maine. Chereheur associe a DMSP (Vniversite Paris Dauphine). Centres d'interet: la gestion des marques, la gestion des circuits de distribution, le com- portement du consommateur. Contact: lydiane.nabec(a),tiscali.fr Decisions Marketing Juillet-Septembre 2004 - 49 Marque L'extension du circuit de distribution seiectif d'une marque Definition Encadre 1 : La polifique de distribution selective Une poliUque de distribution

compris par les médias et les consommateurs. 92,58% des consommateurs pensent que le discours marketing des marques est trompeur. 55,10 % des consommateurs estiment que les grandes marques n’inspirent pas confiance. Cependant 80 % achètent dans ces grandes marques. Association au mot « marketing » : 17,8 % pensent manipulation. Reproches : 37% pensent que c’est une manipulation, que ça ne dit pas tout, ça raconte des histoires, c’est un mensonge. Attente du consommateur : 24% estiment que c’est d’aider

CNRS 6211 Gerard.cliquet@univ-rennes1.fr 1 INTERET DU SUJET Proposer un projet de recherche sur le capital-marque des marques enseigne s’avère actuellement intéressant pour plusieurs raisons. La première relève de l’attrait constant des consommateurs pour ce type de marques, à en croire les performances réalisées par celles-ci (une part de marché croissante dans beaucoup de catégories de produits de grande consommation1). La deuxième s’explique en inscrivant notre réflexion dans le contexte

d’atout : Très facile à constituer, responsabilité limité, possibilité pour le gérant d’avoir le statut de salarié (sécu) Droit à la consommation Présentation générale du droit de la consommation : Historique : Droit de protection du consommateur face au professionnel qui a des connaissances 30 glorieuse, apparition du droit a la consommation, ex= crédit à la consommation. 1997 : l’année ou est adopté le code de la consommation reconnaissance du droit de la consommation. Il évolue tout

associatif considère que la connaissance est constituée par un ensemble de nœuds possédant des liens qui varient en direction et en intensité. Nous défendons l’hypothèse que les consommateurs ont élaborés des schémas mentaux relatif aux marques au sein desquels le design constitue un noyau central dans l’activation des associations au niveau cognitif (image), affectif (attitude) et comportemental (achat). Mots clefs : Design, KANSEI, marque, carte cognitive. T. BOUZDINE-CHAMEEVA, A. FERRAND Une

véhicule. Le terme de « Junk fodd », c'est à dire malbouffe s'installe dans la bouche des associations de consommateurs, qui vont lutter contre les fast-foods. Ainsi, comment les fast-foods se sont-ils adaptés aux exigences des associations de consommateurs ? Ils ont commencé par adapter les produits, et leur procédé de production. En effet, rapidement, et en réponse aux demandes des associations de consommateurs, les fast-foods ont mit à jour leurs procédés de production. Ils ont ouverts leurs cuisines