Avantages Et Inconvénients Distributions Produit Luxe Grandes Moyennes Surfaces

Faculté des sciences économiques et sociales Master 1 : Économie et management de l’entreprise 2011 – 2012 est-ce que les techniques de fidélisation restent pertinentes dans la grande distribution aujourd'hui? Contenu Introduction 3 I. Fondements et enjeux de la fidélisation 6 1. Concepts et définition 6 2. Stratégies et outils 7 Enjeux de la fidélisation 7 Pratiques de fidélisation dans l’entreprise 7 Principaux enseignements des stratégies de fidélisation 10 3. Programmes

3C’s Client Concurrent Compagnie SCP Segmentation Ciblage Positionnement 4P’s Product, Price, Place, Promotion “Integrated Marketing” 2 Le contexte marketing Monde plus rapide Individus Monde plus global Marketing des produits, services et idées Monde plus compétitif Organisations Monde plus incertain Le contexte marketing • • • • Monde plus rapide Monde plus compétitif Monde plus incertain Monde plus mondial AUJOURD’HUI DURER EST DE PLUS EN PLUS DIFFICILE

Contribution de Recherche La grande distribution et les marques de distributeurs (MDD) Mastère Spécialisé Marketing, Management et Communication ESC Toulouse Auteur de la contribution : DUPAS Pierre (M2C 2009 / 2010) Tuteur : Monsieur Patrick BARBAZANGES Juin 2010 La grande distribution et les marques de distributeurs Sommaire I. A. B. 1. 2. 3. C. D. E. F. Rôles et intérêts des marques de distributeurs en France ..............................................................

stratégique 9 Forces concurrentielles, modèle de Porter 10 Barrière à l’entrée: 10 Produits de substitution : 10 Pouvoir des fournisseurs : 10 Pouvoir des acheteurs : 11 Rivalité concurrentielle : 11 Forces politiques : 11 Segmentation de la clientèle 12 La Marque Red Bull 13 Concept 13 Signalétique 14 Capital 14 Image de marque 15 Type 15 Produits 16 Prix du Red Bull 18 Distribution 21 Communication 22 Utilisation faible des medias 22 Utilisation de l’aspect communautaire

M512- Initiation à la mercatique I / L’approche mercatique L’une des finalités essentielles d’une entreprise : vendre les produits ou les services au plus grand nombre de clients, d’où une évolution de la fonction commercial. a/ Aspects généraux Définition : Le marketing (ou mercatique) est l'ensemble des activités de l'entreprise : - en vue d'anticiper les besoins - d'en susciter de nouveaux besoins - de les satisfaire aux mieux Définition d'un plan marketing : - objectifs

marchandises chez les grossistes ou bien directement auprès des artisans, ou d’en faire acheter par des commissionnaires dans des pays étrangers, et dans les manufactures du royaume. » Il pose le problème de la standardisation des produits, et insiste sur l’adaptation des produits aux besoins des consommateurs de différentes régions où s’effectuent les transactions. Ce traité didactique est suivi d’un dictionnaire universel du commerce, publié en 1748, que préface Savary. Ce dictionnaire aborde de la

F. Doubin 5e édition Table des matières Remerciements Préface Introduction XIII XV XVII PARTIE 1 – La franchise CHAPITRE 1 ■ Présentation de la franchise Historique de la franchise Les origines Les cinq grandes périodes de la franchise Les grandes tendances, les nouvelles formes Les définitions de la franchise L’arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes du 28 janvier 1986 La définition du règlement d’exemption du 30 novembre 1988 Les éléments fondamentaux

être découpée en quatre grandes zones : - La montagne, au nord-ouest et nord-est (l’Himalaya Indien). - Le désert à l’ouest - La plaine de l’Inde, région la plus fertile, traversée à l’ouest par le Gange et à l’est par le Brahmapoutre. - Le plateau du DECCAN au centre, bordé par les Ghâts. La population : a dépassé 1,15 milliard d’habitants. La « classe moyenne » atteint 300 millions de consommateurs. 75% de la population réside dans les campagnes, mais les grandes villes souffrent de surpeuplement

souvent, on ferait mieux de faire comme si elle était plate. Chapitre I L’environnement international et ses caractéristiques 1- Le contexte 1- Le contexte L’accélération des moyens de communication, de transport et des flux financiers a permis l’avènement de la mondialisation. Des produit autrefois locaux, un hamburger McDonald’s, un sac Gucci, un stylo Mont Blanc, une BMW sont devenus disponibles à l’échelle de la planète, du « village global mondial ». 1- Le contexte

et externe. La vision interne de l’entreprise, il y a une double logique : - il y a d’abord la logique des flux opérationnels c’est-à-dire cette logique qui visualise tous les flux physiques de l’entreprise (elle achète des matières 1ères, des produits, des énergies et vend le fruit de sa production). - puis des flux fonctionnels = ensemble des tâches qui vont faciliter les flux opérationnels (ex: la comptabilité, la finance, les ressources humaines…) La vision externe de l’entreprise, elle n’est