Business to consumer

company is a giant marketplace used by more than 100 million people to buy and sell all manner of things to each other. ➢ The company exploits the benefits of Customer Relationship Management. Buyers and sellers register with the company and data is collected by eBay on individuals. This is the Business to Consumer (B2C) side of their business. However the strong customer relationships are founded on a Consumer to Consumer (C2C) business model, where strong interrelationships occurs, for example where

L’ e-Business I. Qu’est-ce l’e-business On appelle ainsi « e-Business » l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication (on parle généralement de progiciel) pour en améliorer le fonctionnement afin de créer de la valeur pour elle-même, pour ses clients et pour ses partenaires. Le e-Business ne s'applique donc plus aux seules entreprises virtuelles (appelées click and mortar) fondant l'essentiel de leur activité sur le Net mais

commerce électronique - Chapitre 2. Découverte du commerce électronique 1 Le commerce électronique Chapitre 2. Découverte du commerce électronique 2.1. Les différents types de commerce B2C ( Business To Consumer ) Le plus commun des types de commerce électronique est le B2C (Business To Consumer) : C’est un commerce électronique réalisé entre un commerçant et un consommateur. Consulter sur le site journaldunet.com, - L'interview filmé de Flore Fauconnier sur Favor'i 2011, lauréat : Interview

Channel Internet ( Point of sales ( Phone ( Dell has seen their revenues decreasing of 30% since September 2008. Dell wants to use the financing as a strategic approach to support the business in 2009. The consumer market is also became a strategic market to capture new market share especially in EMEA. Dell has started selling through retail stores in US, Canada (WalMart and Staples), Brazil & Mexico (WalMart), China (Gome Group), UK

physique ou virtuel permettant à un client potentiel ou réel d’accéder à l’offre de produit et/ou service. Trois type de commerce: - Business to Business (B2B) = Echange entre entreprises - Business to Consumer (B2C) = Commerce à destination des particuliers - Consumer to Consumer (C2C) = Commerce entre particuliers. Les différentes formes : Magasins, supermarchés, hyper marches, point de vente traditionnels

relations, non seulement avec les fournisseurs et les clients, mais aussi, en interne, avec la production, la gestion de stock et la logistique de distribution. Les types du commerce électronique :  Commerce électronique B to B (B2B) : Le B2B (Business To Business), recouvre le champ du commerce interentreprises, c'est à dire les activités dans lesquelles les clients ou prospects sont des entreprises. On différencie au sein de cet ensemble le BtoB stratégique et non-stratégique :  BtoB

des échanges numérisés liés à des activités commerciales qui prendraient en considération : *Personnes et organismes : Il s'agit aussi bien des relations inter entreprises (business to business) que des relations entre entreprises et administrations ainsi que des échanges entre entreprises et consommateurs (business to consumer). *Produit : Le commerce électronique couvre à la fois les échanges d'informations et les transactions concernant les produits, les équipements, biens de consommation

plus complexe et coûteux * Le réseau permet aussi de contourner les logiques marchandes II) Du e-business au e-commerce Typologie fondée sur la nature des acteurs * Le commerce B2C (Business to Consumer) * Le commerce B2B (Business to Business) * Le commerce G2C (Government to Citizen) * Le commerce G2B (Government to Business) * Le commerce C2C (Consumer to Consumer) Typologie fondée sur le nombre d’acteurs III) Panorama des modèles d’affaires Les modèles transactionnels

le commerce B2B (business to business) qui réglemente les échanges commerciaux sous format numérique entre les entreprises et qui comporte le commerce de gros, - le commerce B2C (business to consumer) qui consiste à accomplir des transactions commerciales entre les entreprises et les particuliers (amazon.com), - le commerce C2C (consumer to consumer) permettant la vente entre les particuliers et qui couvre les sites d’enchère (eBay, iCollect), - le commerce B2G (business to government) est

entreprise-employés, la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs. On appelle ainsi « e-Business » l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication (on parle généralement de progiciel) pour en améliorer le fonctionnement afin de créer de la valeur pour elle-même, pour ses clients et pour ses partenaires. Le e-Business ne s'applique donc plus aux seules entreprises virtuelles (appelées click and mortar) fondant l'essentiel