Business to consumer

seront employées pour les promotions, la commercialisation et les sondages de satisfaction de client. Les types du e-commerce : • Business to Consumer «B2C» : C’est la frome du commerce électronique qui connait la plus forte progression depuis l’émergence d’Internet . Il s’agit de la vente au grand public par une entreprise depuis un site Internet . • Business to Business «B2B» : Il s’agit de commerce électronique entre entreprises . C’est une transaction électronique entre deux ou plusieurs entreprises

d’information » Recherche sous le thème : E-commerce au Maroc A.U: 2012/2013 Sommaire : Introduction : 3 Les différences entre le e-commerce et le e-business  : 4 E-commerce, avantages et inconvénients 4 E-commerce au Maroc 6 La stratégie nationale “Maroc Numeric 2013 8 Droit et réglementation du commerce électronique 10 Législation du commerce électronique 10 La signature électronique 11

pendant toute l'année) et au concept d’extraction du café sous pression (percolation). En 1986, Nestlé lance le système Nespresso dans le secteur des machines à café pour les entreprises suisses et italiennes, en adoptant une stratégie Business to Consumer. Véritable échec pour la marque, elle décidera pourtant de poursuivre ses projets en ce concentrant sur le marché BtoC. Elle s’introduit alors dans plusieurs pays à travers le monde, comme le Japon, la France, les Etats-Unis et décide d’accorder

sont nombreuses : information, communication, … Mais la plus récente est sans doute l’apparition d’une nouvelle ère de la consommation, via Internet, avec le e-commerce et notamment à destination des consommateurs non professionnels (B2C ou business to consumer). Ce nouveau mode de consommation est principalement utilisé pour les services (et notamment les voyages - transports - hôtellerie : 45% du CA 2000 selon le Benchmark group) mais tend à se développer pour les biens physiques. Or ces produits

produits, il a été publié pour la premiere fois en 1951, sa forme est universelle depuis sa création avec le même code de couleur ou la même police dans tous les pays dans lesquels il est distribué. Ce type de catalogue s'appelle "B to C" ce qui signifie business to consumer, permettant de mettre en relation l'entreprise avec le client, celui-ci est un atout majeur car il va susciter une idée nouvelle décoration chez le client et permet de préparer la visite en magasin afin de réduire le temps passé

distributeurs, l’entrepreneur devenant lui-même distributeur. Cependant comme dans le commerce dit « classique », on assiste à plusieurs types de e-commerce : le Business to Business, l’échange de produits où services marchands entre entreprises. Le Business to Consumer, d’entreprise à consommateur, et enfin un modèle plus atypique le Consumer to Consumer dont le principe à été repris par l’une des plus grosses cyber-entreprises mondiale, eBay. Pour vous amenez à mieux comprendre pourquoi les entreprises

pratiques qui ont un but commun, la fidélisation du client. I) L’approche du vendeur : la mise en confiance La rencontre entre le potentiel client et le vendeur ne se fait pas de la même manière entre une vente B2B (Business To Business) et une vente B2C (Business To Consumer). Lors d’une vente B2B la rencontre se fera le plus souvent autour d’un rendez vous préalablement planifié alors que dans une vente B2C la rencontre est spontanée et peut survenir à tout instant. Le vendeur en B2C devra

électronique entre entreprises ou BtoB (business to business). L’échange électronique entre une entreprise et ses employés ou BtoE (business to employee) ou Intranet. L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer). Il s’agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou CtoC (consumer to consumer). Il s’agit de sites web permettant

le pays de consommation, et ceux quelque soit le montant du chiffre d’affaire. Le mini-guichet unique concerne seulement la TVA sur les prestations de services délivrées par voie électronique à des non assujettis dans l'Union européenne ("business to consumer" ou "B2C") de services de télécommunication, de radiodiffusion, de télévision et de services électroniques.  Exemples de services de télécommunication, services de radiodiffusion et de télévision, de services électroniques (liste non exhaustive)

quelle que soit la cible, une entreprise a un besoin essentiel de clients pour se développer. Ces clients peuvent être des particuliers s’il s’agit d’une entreprise B to C (Business to Consumer). La clientèle peut également devenir d’autres sociétés s’il s’agit d’une entreprise qui travaille dans le B to B (Business to Business). Dans certains domaines d’activités, l’entreprise va même avoir des clients particuliers et professionnels en même temps. 1. Définition La gestion de la relation