Communication institutionnelle

La communication       Les principes généraux Les outils d’évaluation La communication média La communication hors média ou institutionnelle La promotion des ventes Le marketing direct 1° partie Les principes de la communication     La communication suppose un émetteur, un récepteur et un message à transmettre.   l'émetteur est l'entreprise (appelée ici annonceur); le ou les récepteurs sont les publics visés, (les consommateurs , les prescripteurs, les distributeurs, la force

A. Qu’est-ce qu’un groupe ? Rassemblement d’individus avec un objectif commun, ayant des interactions et une existence collective dans l’espace et dans le temps Il crée des liens : comportements communs, mais aussi des liens actifs (communication et interaction). LEWIN: « L’essence d’un groupe est l’interdépendance de chacun de ces membres » B. LES FONCTIONS DU GROUPE * Socialisation > transmission de valeurs et de normes * Sociabilité > Besoin d’attachement d’affiliation

 République de Côte d’Ivoire Année académique : 2013-2014 Filière : Ressources Humaines et Communication INTRODUCTION Crises économiques et sociales, engagement des salariés, diversité, risques psychosociaux... : les enjeux « Ressources Humaines » des entreprises sont de plus en plus complexes. Ils requièrent un accompagnement du déploiement des politiques RH mais aussi plus de communication de proximité vers les employés et les partenaires extérieurs. En interne comme en externe, le manager

distribution. La France a lev€ cette interdiction sous certaines conditions restrictives pour ces nouveaux intervenants que sont les grandes enseignes. La publicit€ pour la distribution • la t€l€vision devra se cantonner • un discours † institutionnel ‡ (forme de communication sur la signature g€n€rique et les valeurs de l’enseigne). La publicit€ pour les † op€rations commerciales de promotion ‡ restera proscrite. C’est • dire interdiction de communiquer sur une op€ration promotionnelle dont le prix ne

Généralités sur la communication 7 1.1. Définitions de la communication 7 1.2. QUELQUES MODELES DE COMMUNICATION : 7 1.2.1. Le modèle de Claude Shannon et Weaver : 8 1.2.2. Le modèle de Lasswell : 8 1.3. MOYENS DE COMMUNICATION 9 1.4. Les objectifs de communication : 11 1.5. Les domaines de la communication : 12 Chapitre 2 : Communication interne : 14 2.1. Définitions : 14 2.2. Les types de communication interne : 15 2.3. Les outils de la communication interne : 15 2

interculturelle est la maîtrise des éléments de la culture communicationnelle. a) Nommez les piliers de la communication interculturelle en affaires. 1 Convaincre: C’est le but principal de la communication et pour ceci on a un éventail complet de stratégies verbales et non verbales à tenir en compte lorsqu’il s’agit de la communication interculturelle. La communication non verbale est quelque chose à ne pas négliger car elle nous permet d’obtenir plus facilement de l’attention et

énormément de savoirs sur les relations qu'il pouvait se jouer en institution (la communication verbale et non verbale, les biais de décodage,les enjeux d'une bonne communication.) Il est essentiel dans une institution de s'intégrer en répondant à ces normes, ses valeurs et de savoir repérer les relations formelles et informelles. DF4 implication dans les dynamiques institutionnelles Les dynamiques institutionnelles (droit, politiques sociales,...) sont un cadre qui compose notre environnement de

nécessité de bien connaître et gérer son marché par une bonne politique de communication qui joue un rôle important dans la concrétisation d’une relation basée sur des fondements solides entre l’entreprise et son public. Et face au contexte actuel de la globalisation marquée par les turbulences, la concurrence difficile à maîtriser , les changements des comportements des consommateurs et les mutations techniques de communication, l’homme de marketing a besoin d’avoir une palette diversifiée d’instruments

..................................................................3 2. Les principes de base des méthodes de diagnostics participatifs .........................................................................4 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. LA COMMUNICATION PARTICIPATIVE .................................................................................................... 4 LA VISUALISATION .............................................................................................................

Unité d’enseignement : Communication commerciale 1 - Comprendre l’évolution de la communication commerciale > Introduction > Origines > Grandes étapes et principaux jalons > Les tendances de demain, vers de nouvelles formes de communication > Conclusion ---------------------------------------------------------Introduction : Généralités Communiquer vient du latin « communicare » qui signifie « être en relation avec ». Communiquer, c’est mettre en commun, partager. Processus de transmission