Compte Rendu Agence De Voyage

Manuel de l’agent de voyages Édition Résolution 800 En vigueur le 1er juin 2011 Manuel de l’agent de voyages Édition Résolution 800 En vigueur le 1er juin 2011 International Air Transport Association Montreal — Geneva Avis LIMITE DE RESPONSABILITÉ. Toutes les informations contenues dans la présente publication sont sujettes à des révisions constantes afin de répondre aux exigences et/ou aux nouvelles règlementations gouvernementales. Aucun lecteur ou abonné ne devrait agir sur la

BILATERAL CONCLUE ENTRE LES PAYS DE L'UNION DU MAGHREB ARABE. ............................................................. 35 Article 8.- Règlements entre le Maroc et les pays de l’UMA. ............................................... 35 Article 9.- comptes étrangers en dirhams convertibles au nom des banques des pays de l'UMA. ............................................................................................................................................ 35 Article 10.- Libellés des paiements

généralement à la culture ou a la nature des lieux qu’il souhaite visiter. Le tourisme a donne naissance a une véritable industrie lorsque les classes moyennes de l’occident ont pu s’offrir le luxe de découvrir d’autres horizons par le biais des voyages. C’est l’amélioration globale du niveau de vie qui a permis aux populations de se consacrer d’avantage a leurs besoins de détente, et notamment au tourisme, mais aussi grâce au progrès en matière de transports. Pour qu’il y ait tourisme, il faut

| |Organiser le travail…………………………………………….16 | |Produire le compte rendu et le procès verbal | |le compte rendu…………………………………………….17 | |Le procès verbal…………………………………………….18

Impact voyages Contexte : L’agence Selectour est situé au Mans dans le centre-ville près de la place République. Il s’agit d’un point de vente indépendant isolé crée en 1981 et spécialisé dans la vente de voyages. Sa clientèle est constituée de personnes résidant au Mans et dans les alentours dont les données sont enregistrées dans un SGBDR (Système de Gestion de base de données Relationnel) Problème: l’agence a des concurrents directs sur la ville et subi la concurrence indirect des agences en

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administratif, envers les professeurs pour l’enseignement et les encouragements continus qu’ils n’ont cessé de nous prodiguer. Je tiens aussi à présenter mes vifs remerciements et sincères gratitudes à tout le personnel de l’agence de voyage : Mlle fatimazahra, Mr mohamed, , Mlle hajar ainsi que le directeur Mr Lahbib Eleulj ; qui avaient l’amabilité de m’accueillir en stage, consacrer de leur temps, prodiguer leurs conseils, apporter leur aide et m’avoir assisté durant ces quatre semaines

académique 2007 - 2008 Juin 2008 Remerciements Je remercie tout particulièrement Monsieur DETOURNAY, promoteur de mon travail, Mademoiselle HERNE, ma lectrice, Monsieur VLCEV, professeur à la HEPHO, Mademoiselle HOSTYN, conseillère en voyages chez Cap5 Voyages, Monsieur RAFFOUR, expert e-Tourisme et Président Directeur Général du cabinet d’études Raffour Interactif, Monsieur BODIER, créateur d’entreprise dans l’e-Tourisme, Monsieur ELOY, fondateur de Touristic.fr, Monsieur BOUCHEZ, consultant

L'agence « CROLLES VOYAGES «  fut créée en 2006 par Madame Sylvie ROUX. Il s'agit d'une agence indépendante qui a fait le choix d'intégrer le réseau AFAT afin de bénéficier d'une meilleure capacité d'achat ainsi que d'une communication harmonisée. Ainsi cette agence indépendante est davantage proche de ses clients, elle accroit son efficacité opérationnelle et sa productivité. L'entreprise a deux partenaires à savoir l'ECPAT qui lutte contre le tourisme sexuel, ainsi qu’AFAT voyage et planète insolite

retrouve les agences de voyages, sujet de notre travail. Afin de vous donner une idée sur ce métier, nous allons essayer de traiter un certain nombre de points, en l’occurrence : une présentation du secteur des agences de voyages, une analyse du secteur des agences de voyages au Maroc et une étude de cas d’un leader du secteur au Maroc. Premier Chapitre : Présentation des agences de voyages 1. Présentation des agences de voyage 1.1