Compte Rendu Agence De Voyage

 FICHE DE COMPTE RENDU D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES en ACCUEIL, HEBERGEMENT & COMMUNICATION PROFESSIONNELLE THEMES NOM : ……………………………………………. 1 RESERVATION VENTE 2 ACCUEIL RECEPTION 3 INFORMATION AIDE AUX CLIENTS PRENOM : ………………………………………. 4 CAISSE 5 ETAGES REALISATION CONDITIONS DE REALISATION DATE DESCRIPTIF DU TRAVAIL APPROFONDISSEMENT PERSONNEL T.A. / T.P. ENTREPRISE NOM

ferons d’abord un bref portrait de l’entreprise choisie ; Le Club Voyage Cadillac. Nous traiterons entre autres, de l’historique, de la mission et des activités de l’entreprise. Puis nous ferons l’inventaire des technologies de l’information et de la communication de l’agence et expliquerons l’usage qui est fait de chacune et depuis combien de temps. Par la suite nous ferons une analyse comparative avec le secteur des agences de voyages afin d’établir si l’agence Cadillac utilise bien les technologies

Présentation de l’Agence Quinze agences de voyages Voyageurs du monde sont présentes en France et en Belgique : Bordeaux, Bruxelles, Caen, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Rouen, Strasbourg et Toulouse. C’est donc dans l’agence de Toulouse que mon stage s’est déroulé. Elle est située en plein cœur de la ville à Esquirol : 26, rue des marchands. Voyageur du monde est un Tour Opérateur qui propose essentiellement des voyages à la carte et sur mesure depuis

La mission  consiste à mettre en place une enquête de satisfaction  sur les voyages proposés  par l’agence Prêt­à­Partir de Metz  sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été  administré dans le but d’améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux  types de voyages et de destinations, quant aux services attendu. Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis­à­vis des agences de voyages et vis­à­ vis de l’offre Internet. Par ailleurs, il semble indispensable qu’une étude de marché soit mise en œuvre pour 

• Support des stratégies des entreprises • Revendication qui trouve un écho chez les entreprises et les collectivités. L’événement : un choix stratégique Loin de se limiter à une belle mise en scène, la stratégie nécessite la prise en compte de la problématique globale du client : • Quels sont ses objectifs ? • Quelle est son histoire ? • Quels messages veut-il faire passer ? • Auprès de quels publics ? • Dans quel contexte ? L’événement pour quoi faire 

RAM……………………………………17 PARTIE III : Le service financier au sein de la RAM I : Présentation du service financier 1. Le caissier…………………………………………………..……..……….21 2. Le responsable financier : responsabilités et attributions…28 II : Compte rendu des tâches effectuées 1. Déroulement du stage ……………………………..……..………….30 2. Bilan des tâches effectuées………………………………………….31 III : Présentation et finalité d’un état de rapprochement bancaire 1. Présentation…………...…………………………………

SEGMENTATION Lycée Condorcet – Méru 2009/2010 SOMMAiRE : Fiche compte rendu de l’étude (Nom, prénom, sujet choisis, Travaux réalisés) Page 2 Suite de la fiche compte rendu de l’étude (Document choisis, Démarche suivit pour l’étude, signature du professeur, cachet de l’établissement) Page 3 Fin de la fiche compte rendu de l’étude (Conclusions rédigées par l’étude)

mission consiste à mettre en place une enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir, sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été confectionné dans le but d’améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux types de voyages et de destinations, quant aux services attendus. Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis-à-vis des agences de voyages et vis-à-vis de l’offre Internet. Par ailleurs, il semble indispensable

en sont les forces et les limites. Puis, dans une troisième partie, nous analyserons l'utilisation d'Internet au sein de l'industrie touristique à travers un questionnaire. Introduction La définition brute du terme tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement pour une durée supérieur à 24 heures. Ce qui suppose une nuitée en dehors de son environnement et la réservation d'un titre de transport. Dorénavant, le tourisme

tensions sur le pouvoir d’achat inquiètent certains professionnels. « Le haut de gamme n’a pas trop de souci à se faire, mais le reste est nettement plus difficile, expliquait début juillet Georges Colson, président du Syndicat national des agences de voyages, lors d’un débat consacré à l’impact du pouvoir d’achat. Il y a eu, au début de l’année, une période d’envolée des réservations, mais malheureusement, le pessimisme qui règne en France se ressent. Toute l’avance que nous avions a fondu au soleil