Cybermarchand

fourniture de la prestation de renseignement, mais il sera distinct de l’acte de communication. - B / LES RELATIONS AVEC LES CYBERBOUTIQUES ( 1 / DATE DE LIMITE DE LIVRAISON Pour tous les contrats passés à distance, le cybermarchand aura l’obligation d’indiquer une date limite à laquelle il assurera la livraison du bien ou l’exécution de la prestation. L’information sur les délais de livraison devra être indiquée avant la conclusion du contrat. Finies donc les mauvaises surprises

diversification dans les domaines d’activités stratégique qui va permettre à Amazon de toucher une cible beaucoup plus large et de s’imposer sur le marché du commerce en ligne. C’est donc par un dispositif d’offre via la plate forme de commerce cybermarchands mais aussi des partenariats et des affiliations importantes pour l’entreprise. Toujours dans la même logique de diversification, Amazon s’est aussi engagé dans le nouveau concept de l’informatique dans les nuages appelé « Cloud computing » :

terme, augmentation de la fréquence des achats et des dépenses annuelles Le secteur du commerce électronique • Les acteurs – Pure players : CDiscount, Rue du Commerce, Alapage, Amazon • Grands bénéficiaires (15 PP parmi les 20 premiers cybermarchands) – Click & Mortar : Fnac, Redoute (1/4 des ventes via Internet) • Nombreuses entrées : – Principalement des TPE • Trop d’entreprises sur le marché ? – Alapage, TopAchat, Clust rachetés par Rue du Commerce La loi des 80/20 % cumulé

bien connaître la législation car les consommateurs ont des droits par rapport à leurs achats. Surtout que de nombreux organismes sont crées pour défendre justement les droits des consommateurs contre d’éventuels abus des entreprises. 2) Les cybermarchands vont devoir faire face à la pression de leurs clients et des associations de consommateurs, présents dans leur environnement, en respectant les législations mises en place par la Loi Châtel, notamment. C. La prise en compte de la concurrence

virtuels sur une seule et même machine physique. Le Cloud Computing 12 12 Histoire du Cloud Computing: Il est communément admis que le concept de Cloud Computing a été initié par le géant Amazon en 2002. Le cybermarchand avait alors investi dans un parc informatique afin de palier les surcharges des serveurs dédiés au commerce en ligne constatées durant les fêtes de fin d’année. A ce moment-­‐là, Internet comptait moins de 600

en ligne et en renforçant les droits du cyberconsommateur, la LCEN organise une sécurité juridique déterminante au profit de l’acheteur en ligne. I. Les spécificités du contrat électronique A. La formation du contrat électronique Le cybermarchand doit informer l’acheteur sur les étapes à suivre pour conclure le contrat (comment sélectionner le produit ou service retenu, les modes de paiement proposés, etc.) et sur les moyens techniques permettant de corriger les erreurs possibles lors de

définir les besoins du consommateur, de mieux cibler les propositions à lui faire, de mieux personnaliser les offres, d’actualiser ces propositions (anniversaires…), d’accéder plus facilement aux produits rares, de faire du shopping comparatif (les cybermarchands ne sont qu’à un clic de leurs concurrents), de réduire considérablement le coût de la transaction, de faire des achats lourds livrables à domicile… à la condition toutefois d’y mettre le prix. En effet, même si les premiers bilans laissent

rigides - Modalités de résiliations clarifiées et assouplies * Hotlines, fin des numéros surtaxés * E-commerce : date limite de livraison obligatoire * Droit de rétraction plus claire sur les sites * Coordonnées téléphonique du cybermarchand obligatoire * L'assureur doit désormais rappeler la date limite de résiliation du contrat lors de l'envoi de son tarif (l'avis d'échéance). Il faut également savoir, que la loi Chatel ne concerne que les contrats à tacite reconduction couvrant

l'intéresse, l'imprime avec son code-barres ou se le fait envoyer par courrier et le présente à la caissière avec le produit quand il se rend au supermarché. La start-up française eKoopon a adopté un positionnement différent: elle vise uniquement les cybermarchands mais, au lieu d'agir en prestataire de services, elle leur vend son logiciel. Celui-ci permet au commerçant en ligne de créer de façon autonome et automatisée ses e-coupons sous forme de fichiers sécurisés, téléchargeables ou utilisables directement

général de l'Association pour le commerce et les services en ligne (Acsel). Parmi les créateurs des 6.000 à 8.000 boutiques virtuelles françaises, beaucoup ont fait leurs armes sur eBay. « Telle une énorme galerie commerciale, ce site a offert aux cybermarchands un trafic garanti et des moyens pour encaisser leurs paiements en ligne, en leur épargnant un parcours du combattant auprès des banques », estime Stéphane Escoffier, cofondateur de Doyousoft, qui commercialise le logiciel de gestion de sites marchands