Cybermarchand

La définition d'activité essentielle dépend de la nature de l'activité de l'entreprise. Ainsi, pour un fournisseur d'accès à Internet, les serveurs dans les différents pays sont constitutifs d'établissements stables. En revanche, s'agissant des cybermarchands qui exploitent un serveur pour leurs propres besoins, ce dernier n'est pas constitutif d'un établissement stable s'il ne sert qu'à faire de la publicité ou d'autres activités purement préparatoires ou auxiliaires. Le serveur pourrait en théorie

plusieurs années l’entreprise s’est diversifiée dans la distribution de vêtements, d’accessoires, de matériel de plein air ou d’électronique. En 2009, Zappos est racheté pour 1,2 milliard de dollars par Amazon. Ce rapprochement va permettre au cybermarchand de profiter de la marque et du savoir-faire logistique de Zappos, qui de son côté pourra bénéficier de la puissance financière d’Amazon, tout en conservant son indépendance. Avec un chiffre d’affaire de 1,2 milliard d’euros, l’entreprise emploie

communication : Ne peuvent faire l’objet d’un appel surtaxé les appels du consommateur liés : au suivi de l’exécution de la commande ; à l’exercice du droit de rétractation ; à la mise en œuvre de la garantie. En revanche, rien n’interdit aux cybermarchands de facturer un coût spécifique pour les commandes ou les demandes de renseignement intervenant avant la conclusion du contrat. 6 – CCIP – Contrat-type de commerce électronique ARTICLE 3 : CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES BIENS OU SERVICES

opter pour une solution externalisée. Ainsi, de nombreux services e-logistiques ont vocation à évoluer (consigne automatique, retrait en entrepôt, livraison dans la journée…). Pour gagner en réactivité, en flexibilité et en qualité de services, les cybermarchands et les logisticiens ont donc tout intérêt de continuer leurs processus de développement et d'innovation. 15 Amazon est le premier pure player du web, avec plus de 500 000 références en 2009, ce site de vente en ligne fait référence sur

Un gain de temps D. Les obstacles du e-commerce : * pour les clients Le manque de relations humaines et le sentiment d’isolement Le manque de contact avec le produit. L’insécurité des paiements et la peur de tomber sur un cybermarchand mal honnête. -20- -pour les entreprises Il est clair que les freins au développement de l’e-commerce sont encore nombreux au Maroc. Un taux de pénétration encore relativement faible et d’une résistance psychologique. L’incertitude

fidélisation est une des politiques possibles de la relation client. CF SCHEMA abscisse/ordonnées avec les différentes politiques selon la valeur du client et l’intensité de la relation Dans le contexte actuel, la problématique à laquelle les cybermarchands sont confrontés n’est pas tant d’attirer des visiteurs sur leur site, mais de les conserver suffisamment longtemps sur le site pour pouvoir les convertir en client, puis les fidéliser. 2.2) Les mécanismes théoriques CF SCHEMA des mécanismes théoriques

prix de connection pour les consommateurs favorisant ainsi l’apparition d’internet dans les foyers et les bureaux. Comme il est de plus en plus facile d’acheter des produits en ligne, il a fallu mettre en place des sites qui permettent a ces cybermarchands d’avoir une réelle écoute vis-à-vis de leurs clients. On a donc vu apparaître les V2 (deuxième version) voir V3 pour certaines entreprises qui permettent une meilleure visibilité, une meilleure lisibilité des informations et des produits avec

être détectable. Ce qu’est le contrat électronique : il désigne l’achat sur une page web, un courrier par mail, ou un contrat via un forum de discussion. Toutes les règles du droit du contrat s’appliquent aussi au contrat électronique. Pour les cybermarchands : * On exige une information complète du marchand (nom de l’entreprise, immatriculation au registre …) La limite est que ce n’est pas exigible à quelqu’un hors de la France. * Informations sur l’objet, le prix … * Le vendeur doit

intitulée: «VAD et e-commerce, prévisions et enjeux stratégiques par opérateurs». Publiée le 29 avril dernier, elle démontre que le chiffre d’affaires de l’e-commerce passerait de 25,2 milliards d’euros en 2009, à 36,6 milliards en 2011. Côté cybermarchands, de nombreuses disparités existent encore. Le secteur s’avère, en effet, largement dominé par une poignée de sites. Cdiscount, Rue du Commerce, PriceMinister ou encore Vente-privée.com sont, aujourd’hui, si puissants, qu’ils sont entrés dans le

multiples moyens qui vont être présentés. Nous insisterons également sur les freins à l’achat, auxquels font face les cybermarchands, et sur les parades qui permettent de les lever. 2 1 1 Des objectifs et des moyens multiples Un des principaux objectifs du e-merchandising marchand consiste à développer la rentabilité des cybermarchés. En effet, nombreux sont les cybermarchands français qui enregistrent encore des pertes financières considérables, contrairement à leurs homologues anglais, à