Cybermarchand

ETUDE DE CAS : http://pfeda.univ-lille1.fr/iaal/docs/dess2003/ecom/multimedia/base%... ETUDE DE CAS : LES CYBERMARCHANDS ALIMENTAIRES 1 sur 23 15/11/2011 10:25 ETUDE DE CAS : http://pfeda.univ-lille1.fr/iaal/docs/dess2003/ecom/multimedia/base%... ETUDE DE CAS : LES CYBERMARCHANDS ALIMENTAIRES 1. Le e-commerce alimentaire : des échecs… 1.1. Les sites commerciaux : les lancements qui ont échoué 1.1.1 Le Fromager-affineur Philippe Olivier 1.1.2 - Les cybermarchés Champion et Carrefour

les enchères, l’électronique, et électroménager. Parallèlement, Amazon s’inscrit dans une stratégie de croissance externe. Cette croissance externe s’explique par le regroupement de plusieurs entreprises qui décide d’associer leurs actifs. Le cybermarchand rachète plusieurs entreprises détentrices de compétences spécifiques pour élargir son spectre de compétence et de renforcer son positionnement sur le marché. * Pertinence de la stratégie La stratégie de diversification a pour ligne directrice

est donc trompeuse ;  Le 2ème paragraphe déclare que le contrat est formé dès que le bon de commande est complété. En droit, le contrat de vente électronique est formé au deuxième clic ;  Le 3ème paragraphe concerne les éléments de preuve. Le cybermarchand doit archiver les contrats dont le montant excède 120 €. Pas de problème particulier CGV Livraison Rétractation Garantie Litiges Analyse L’article comporte 3 paragraphes :  Le 1er paragraphe concerne la méthode de livraison. Il n’appelle

techniques et juridiques à élaborer, l’effacement des frontières, lié à l’accès accru à Internet, limite la protection des cyberconsommateurs. La protection des cyberconsommateurs n’est donc, en l’état, que très relative. II. Les obligations des cybermarchands A. La protection spécifique du cyberconsommateur Afin de protéger les cyberconsommateurs contre les sollicitations commerciales par voie électronique, il existe une réglementation distinguant les principes de l’opt-in et de l’opt-out. 1. La règle

l'e-acheteur 1. Des choix multiples 2. Les moyens de paiement 3. Le net au Cœur du processus d'achat 4. Moins de freins à l'achat V- Les étapes de déroulement d'une commande sur Internet A. Les étapes prévues par la loi B. La pratique courante des cybermarchands VI- Comment savoir si le paiement est sécurisé? VII- Les inconvénients du e-commerce. VIII- Conclusion Présenté par : HAWANJI Anissa & RAMADAN Intisar 1- Introduction La consommation au sens économique du terme c’est l’action

taux de recommandes est en effet directement lié à la qualité de la logistique et des services associés. La logistique est complexe : il faut pouvoir gérer les remboursements, les retours, etc"._ "L'externalisation de la logistique permet au cybermarchand de se concentrer au développement de son site. Selon moi, il existe 3 axes stratégiques permettant de réussir le développement d'un site web : le _sourcing et la gestion des fournisseurs, la logistique et le e-marketing. Si vous souhaitez vous

est très dense et très porteur. Il reste cependant difficile à évaluer en terme de chiffre d’affaires, en raison de l’importance et de la diversité des échanges générés par celui-ci. […] -Site e-commerce : solution marchande Le métier de « cybermarchand » est dans le prolongement naturel de l’activité de vente par correspondance. Il correspond à la proposition de produits ou de services par le biais d’Internet et s’avère similaire à la vente par correspondance traditionnelle. […] -Facteurs

offres ne l’intéressent pas, il a pris l’initiative d’envoyer un mail à cette société pour demander de cesser ces envois. Cette demande est resté sans suite. Sur son mail professionnel, le même phénomène se produit. Y a-t-il un accord entre le cybermarchand et le cyberconsommateur concernant l’utilisation des adresses mail ? 2. L’offre commerciale recourt de plus en plus à des moyens virtuels qui peuvent être très intrusifs. La vente par internet pose le problème de l’effectivité de la protection

For customers: - The tracking information from cookies, that is to say, these small files that identify the calling computer uniquely able to trace all the calling patterns and Consumption. - Insecurity payments and fear of falling ill on a cybermarchand honest do not deliver. - Lack of human relationships and feelings of isolation before his machine (if the Customers inexperienced).

et des modalités d’exercice d’un droit d’accès et de rectification. LCEN : OPT IN (article 22) Modèle Européen Modèle Anglo-Saxon OPT-IN OPT-OUT Le particulier doit donner son accord pour recevoir une offre commerciale électronique LE cybermarchand peut envoyer des offres commerciales/pubs à un professionnel si celle-ci s’inscrit dans le cadre de l’exercice des fonctions du destinataire. Aucune autorisation nécessaire B. Techniques de collecte sur Internet et respect de la vie privée