DartyBox

responsables. ✓ Les autres magasins. • Système informatique : ✓ Logiciels exploités : INNOVENTE, LOTUS, AS400 et ETIQUETTE. ✓ Matériel : 25 ordinateurs, 25 imprimantes, 1 téléphone portable, 20 téléphones fixes. ✓ Option : Internet DartyBox et Antivirus. • Fonctionnalité des logiciels : ✓ INNOVENTE contient les stocks des produits du magasin, le fichier client et donne accès aux produits vendus par Darty. Il permet la gestion du fichier client, la vérification des stocks

durant l’été 2008. L'opérateur franchit ainsi symboliquement la barre des 8 millions de clients ADSL. Entre septembre 2007 et septembre 2008, Orange a donc attiré près de 1,2 million d'internautes, soit plus que les parcs d'abonnés d'Alice et de DartyBox réunis.

3ème position, SFR (ex-Neuf Cegetel, comprenant aussi Tele2, Club Internet et AOL) avec 22,95% de parts de marché, soit 4,444 millions d'abonnés En 4ème position, Bouygues Telecom avec 1,6% de parts de marché, soit 311 000 abonnés Les autres (DartyBox, NordNet, Vivéole, Numericable, FDN, Nerim, Magic OnLine etc.) se partagent 6,57 % de parts de marché soit 1,27 million abonnés. II- Présentation de l'offre des fournisseur d'accès internet sur le marché Français

(dont 678 000 pour Alice) * SFR (ex-Neuf Cegetel, comprenant aussi Tele2, Club Internet et AOL) : 22,95 % de parts de marché, soit 4,444 millions d'abonnés * Bouygues Telecom : 1,6 % de parts de marché, soit 311 000 abonnés * Autres (DartyBox, NordNet, Vivéole, Numericable, FDN): 6,57 % soit 1,27 millions abonnés. • Les offres ADSL des principaux Fournisseurs d’accès à Internet |FAI |Offres ADSL

durant l’été 2008. L'opérateur franchit ainsi symboliquement la barre des 8 millions de clients ADSL. Entre septembre 2007 et septembre 2008, Orange a donc attiré près de 1,2 million d'internautes, soit plus que les parcs d'abonnés d'Alice et de DartyBox réunis[7]. ORGANIGRAMME | | |Jean-Paul Cottet | | |  | | | | | | | | | | |

surface spécialisée électroménager Naissance en 1973 du contrat de confiance (annexe) Création de Dacem société assurant l'approvisionnement et la gestion des pièces détachées et des accessoires pour les produit électrodomestiques. Crétion Dartybox en 2006 Darty devient opérateur téléphonique Le contexte organisationnel Organigramme (annexe) Profil de l'équipe commerciale situé entre 25 ans et 50 ans (annexe) Formation commerciale principalement La répartition des taches est définit

de participation de 49% dans le capital de la société New Vanden Borre, distributeur spécialisé dans les produits électrodomestiques en Belgique. Ouverture du 100ème magasin Darty 2003 Ouverture du 200ème magasin Darty à Saint Malo 2006 Avec la DartyBox, Darty devient opérateur de services (Internet, Téléphonie, Télévision) 2007 Succès du lancement de la Carte Darty. Cette carte de reconnaissance client permet de retrouver sur darty.com l’ensemble des produits qu’il a achetés, leurs garanties

 le  développement  de  Free,   aujourd’hui  2e  FAI  en  France.   Une  concurrence  accrue  mais  des   stratégies  qui  divergent   Parts de marché fin 2013 Autres  (numéricable,  DartyBox…)   Bouygues  Telecom   SFR   Free   Orange     0,00%   5,00%   10,00%   15,00%   20,00%   25,00%   30,00%   35,00%   40,00%   45,00%   •  Domination  d’Orange

s'engage par écrit auprès du consommateur.‭ ‬Les prix,‭ ‬le choix et le service sont garantis au client. Depuis 2006, Darty a élargi son offre en prenant place sur le marché des fournisseurs d’accès Internet, téléphonie et télévision avec la DartyBox. Darty est aussi implanté en Belgique, au Luxembourg, en Italie, en Suisse ainsi qu’en Turquie. L’enseigne est à l’écoute et conseille dans les‭ ‬220‭ ‬unités commerciale Darty ainsi qu’à la disposition de la clientèle avec‭ ‬: ‭ -‭ ‬64‭ ‬plates

SEINE / LA LOIRE / LE RHONE / LA GARONNE / LE RHIN CHAINES DE MONTAGNES : MASSIF CENTRAL / ALPES / PYRENEE / JURA / VOSGES Principaux fournisseurs d'accès à Internet et operateur telephonique : ORANGE, SFR, FREE, BOUYGUES TELECOM, NUMERICABLE, DARTYBOX